保修期

  • 对于电池,从购买之日起,保修服务提供了五年。

  • 对于购买日期以来,诸如充电器,电缆等的配件,为保修服务提供了一年。

  • 保修期可能因国家而有所不同,并受到地方法律法规的约束。

保修声明

分销商负责为客户提供服务,Roypow向我们的分销商提供免费零件和技术支持

-Roypow在以下条件下提供保修:
  • 该产品在指定的保修期内;

  • 通常使用该产品,而没有人造质量问题;

  • 没有未经授权的拆卸,维护等;

  • 产品序列号,工厂标签和其他标记不会被撕裂或更改。

保修的排除

1。产品超过保修期,而无需购买保修期;

2。由人类虐待造成的损害,包括但不限于覆盖变形,撞击,掉落和穿刺造成的碰撞;

3。无罗匹授权拆除电池;

4。在高温,湿度,灰尘,腐蚀和炸药等的恶劣环境中无法工作或被拆除;

5。短路造成的损坏;

6。由不符合产品手册的不合格的充电器造成的损坏;

7。不可抗力造成的损害,例如火,地震,洪水,飓风等;

8。由不符合产品手册的安装造成的损坏;

9。没有Roypow商标 /序列号的产品。

索赔程序

  • 1。请直接联系您的经销商以验证可疑有缺陷的设备。

  • 2。如果需要,请遵循您的经销商指南,以提供足够的信息,如果需要使用保修卡,产品购买发票和其他相关文档的设备故障。

  • 3。确认设备的错误后,您的经销商必须将保修索赔发送给Roypow或提供所有必要信息的授权服务合作伙伴。

  • 4.同时,您可以通过以下方式与Roypow联系以寻求帮助:

补救

如果设备在Roypow,Roypow或其本地授权服务合作伙伴的保修期内有缺陷

    • 由Roypow服务中心修理,或

    • 现场维修,或

  • 根据模型和使用寿命,用等效规格换成替换设备。

在第三种情况下,Roypow将在确认RMA后发送替换设备。替换设备将继承上一个设备的剩余保修期。在这种情况下,您不会收到新的保修卡,因为您的保修权已记录在Roypow Service数据库中。

如果您想根据标准保修购买Roypow保修的扩展,请联系Roypow,以获取详细信息。

笔记:

该保修声明仅适用于中国大陆以外的领土。请注意,Roypow保留此保修声明中的最终解释。

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