Kafolat siyosati

Kafolat muddati

Batareya uchun, sotib olingan kundan boshlab, kafolat xizmati uchun besh yil beriladi.
Zaryadlovchilar, kabellar va boshqalar kabi aksessuarlar uchun sotib olingan kundan boshlab bir yil kafolat xizmati ko'rsatiladi.
Kafolat muddati mamlakatga qarab farq qilishi mumkin va mahalliy qonunlar va qoidalarga bo'ysunadi.

Kafolat bayonnomasi

Distribyutorlar mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun javobgardir, bepul qismlar va texnik yordam ROYPOW tomonidan distribyutorimizga taqdim etiladi.

- ROYPOW quyidagi shartlarda kafolat beradi:

Mahsulot belgilangan kafolat muddati ichida;
Mahsulot odatda texnogen sifat muammolarisiz ishlatiladi;
Ruxsatsiz qismlarga ajratish, texnik xizmat ko'rsatish va h.k.
Mahsulotning seriya raqami, zavod yorlig'i va boshqa belgilar yirtilmagan yoki o'zgartirilmagan.

Kafolatdan istisnolar

1. Mahsulotlar kafolat muddatini uzaytirish muddatini sotib olmasdan oshib ketadi;

2. Insonning suiiste'moli natijasida etkazilgan zarar, shu jumladan, deformatsiyani qoplash, zarba, tushish va teshilish natijasida kelib chiqqan to'qnashuvlar;

3. ROYPOW ruxsatisiz batareyani demontaj qiling;

4. Yuqori harorat, namlik, chang, korroziy va portlovchi moddalar va boshqalar bo'lgan qattiq muhitda ishlamaslik yoki yirtib tashlash;

5. Qisqa tutashuv natijasida etkazilgan zarar;

6. Mahsulot qo'llanmasiga mos kelmaydigan malakasiz zaryadlovchidan kelib chiqqan zarar;

7. Yong'in, zilzila, suv toshqini, bo'ron va boshqalar kabi fors-major holatlari natijasida etkazilgan zarar;

8. Mahsulot qo'llanmasiga mos kelmaydigan noto'g'ri o'rnatish natijasida etkazilgan zarar;

9. ROYPOW savdo belgisi / seriya raqami bo'lmagan mahsulot.

Da'vo qilish tartibi

1. Iltimos, shubhali nuqsonli qurilmani tekshirish uchun avval dileringizga murojaat qiling.
2. Agar kerak bo'lsa, qurilmangiz kafolat kartasi, mahsulot xarid qilish fakturasi va boshqa tegishli hujjatlarda nosoz ekanligiga shubha qilinganida yetarli ma'lumotlarni taqdim etish uchun dileringiz qo'llanmasiga amal qiling.
3. Qurilmangiz xatosi tasdiqlangach, dileringiz kafolat talabini ROYPOW yoki vakolatli xizmat ko'rsatish sherigiga taqdim etilgan barcha kerakli ma'lumotlar bilan yuborishi kerak.
4. Shu bilan birga, yordam uchun ROYPOW bilan bog'lanishingiz mumkin:

Veb-sayt
www.roypow.com/support
Email:

[elektron pochta himoyalangan](Global)

[elektron pochta himoyalangan](AQSh)

Chora

Agar qurilma ROYPOW, ROYPOW yoki uning mahalliy vakolatli xizmat ko‘rsatish sherigi tomonidan e’tirof etilgan kafolat muddati davomida nuqsonli bo‘lib qolsa, mijozga xizmat ko‘rsatishga majbur bo‘lsa, qurilma quyidagi variantimizga bo‘ysunadi:

ROYPOW xizmat ko'rsatish markazi tomonidan ta'mirlangan yoki
joyida ta'mirlangan, yoki

modeli va xizmat muddatiga ko'ra ekvivalent xususiyatlarga ega almashtirish qurilmasiga almashtirildi.

Uchinchi holatda, RMA tasdiqlanganidan keyin ROYPOW almashtiriladigan qurilmani yuboradi. O'zgartirilgan qurilma oldingi qurilmaning qolgan kafolat muddatini meros qilib oladi. Bunday holda, siz yangi kafolat kartasini olmaysiz, chunki sizning kafolat huquqi ROYPOW xizmat ma'lumotlar bazasida qayd etilgan.

Agar siz standart kafolat asosida ROYPOW kafolatining uzaytirilishini sotib olishni istasangiz, batafsil maʼlumot olish uchun ROYPOW bilan bogʻlaning.

Eslatma:

Ushbu kafolat bayonoti faqat Xitoy materikidan tashqaridagi hududlarga nisbatan qo'llaniladi. Esda tutingki, ROYPOW ushbu kafolat bayonoti bo'yicha yakuniy tushuntirish huquqini o'zida saqlab qoladi.