Гарантійна політика

Гарантійний період

Для акумулятора з дати придбання надається п'ять років для гарантійної послуги.
Для таких аксесуарів, як зарядні пристрої, кабелі тощо, з дати покупки надається один рік для гарантійної послуги.
Гарантійний період може змінюватися залежно від країни та підлягає місцевим законодавству та правилам.

Гарантійна заява

Дистриб'ютори несуть відповідальність за послугу клієнтам, безкоштовні деталі та технічну підтримку, надається Roypow для нашого дистриб'ютора

- Roypow надає гарантію за таких умов:

Продукт знаходиться протягом визначеного гарантійного періоду;
Зазвичай продукт використовується без проблемних проблем якості;
Немає несанкціонованого розбирання, технічного обслуговування тощо;
Серійний номер продукту, фабрична етикетка та інші позначки не розірвані і не змінені.

Виключення гарантії

1. Продукти перевищують гарантійний період без придбання гарантійного продовження;

2. Пошкодження, спричинені зловживанням людьми, включаючи, але не обмежуючись деформацією, зіткненням, спричиненим впливом, падінням та пункцією;

3. Демонтувати акумулятор без дозволу Roopow;

4. Невдача роботи або розірвання в суворому середовищі з високою температурою, вологістю, пилом, корозійними речовинами та вибухівкою тощо;

5. пошкодження, спричинені коротким замиканням;

6. Пошкодження, спричинені некваліфікованим зарядним пристроєм, який не відповідає посібнику з продукту;

7. Пошкодження, спричинені силою, такі як вогонь, землетрус, повінь, ураган тощо;

8. Пошкодження, спричинені неналежною установкою, не відповідають посібнику з продукту;

9. Продукт без торговельної марки Roypow / серійний номер.

Процедура позову

1. Будь ласка, зв’яжіться з дилером, щоб перевірити підозрюваний несправний пристрій.
2. Будь ласка, дотримуйтесь посібника вашого дилера, щоб надати достатню інформацію, коли ваш пристрій підозрюється несправно за допомогою гарантійної картки, рахунку -фактури для придбання товарів та інших відповідних документів, якщо це потрібно.
3. Після підтвердження вини вашого пристрою ваш дилер повинен надіслати гарантію претензії на Roypow або уповноваженому партнеру з обслуговування з усією необхідною інформацією.
4. Тим часом ви можете звернутися до Рупоу за допомогою через:

Веб -сайт
www.roypow.com/support
Електронна пошта:

[Захищений електронною поштою](Глобальний)

[Захищений електронною поштою](США)

Засоби

Якщо пристрій стане несправним протягом гарантійного періоду, визнаного Roypow, Roypow або його місцевим авторизованим партнером служби зобов'язаний надавати послугу клієнту, пристрій буде підпадати під нашу опцію нижче:

відремонтований Центром обслуговування Roypow, або
відремонтований на місці, або

поміняв на пристрій заміни з еквівалентними специфікаціями відповідно до моделі та терміну служби.

У третьому випадку Roypow надішле пристрій заміни після підтвердження RMA. Замінений пристрій успадкує решту гарантійного періоду попереднього пристрою. У цьому випадку ви не отримуєте нової гарантійної картки, оскільки ваше гарантійне право записується в базі даних служб Roypow.

Якщо ви хочете придбати розширення гарантії Roypow на основі стандартної гарантії, зверніться до Roypow, щоб отримати детальну інформацію.

Примітка:

Ця гарантійна заява застосовується лише на територію за межами материкового Китаю. Зверніть увагу, що Roypow залишає за собою остаточне пояснення на цю заяву про гарантію.