Garanti Politikası

Garanti Süresi

Pil için, satın alma tarihinden itibaren garanti hizmeti için beş yıl sağlanır.
Şarj Cihazları, Kablolar vb. Gibi aksesuarlar için, satın alma tarihinden itibaren garanti hizmeti için bir yıl sağlanır.
Garanti süresi ülkeye göre değişebilir ve yerel yasalara ve düzenlemelere tabidir.

Garanti Beyanı

Distribütörler, müşterilere hizmetten sorumludur, ücretsiz parçalar ve teknik destek Ropow tarafından distribütörümüze sunulmaktadır.

- ROPYW aşağıdaki koşullar altında garanti sağlar:

Ürün belirtilen garanti süresi içindedir;
Ürün normalde insan yapımı kalite problemleri olmadan kullanılır;
Yetkisiz sökme, bakım vb. Yok;
Ürün seri numarası, fabrika etiketi ve diğer işaretler yırtılmaz veya değiştirilmez.

Garanti istisnaları

1. Ürünler garanti uzantısı satın almadan garanti süresini aşar;

2. İnsan istismarından kaynaklanan hasar, bunlarla sınırlı olmamak üzere, bunlarla sınırlı olmamak üzere, etki, düşüş ve delinmenin neden olduğu çarpışma;

3. Roypow'un yetkisi olmadan pili sökmek;

4. Yüksek sıcaklık, nem, toz, aşındırıcı ve patlayıcılar vb.

5. Kısa devrenin neden olduğu hasar;

6. Ürün kılavuzuna uygun olmayan niteliksiz bir şarj cihazının neden olduğu hasar;

7. Ateş, deprem, sel, kasırga vb. Güç Majure'nin neden olduğu hasar;

8. Ürün kılavuzuna uygun olmayan uygunsuz kurulumun neden olduğu hasar;

9. Ropow ticari markası / seri numarası olmadan ürün.

Talep prosedürü

1. Şüpheli kusurlu cihazı doğrulamak için lütfen satıcınıza önceden başvurun.
2. Cihazınızın garanti kartından, ürün satın alma faturasına ve gerekirse diğer ilgili belgelerden şüphelendiğinde yeterli bilgi sağlamak için lütfen satıcınızın kılavuzunu izleyin.
3. Cihazınızın hatası onaylandıktan sonra, satıcınızın garanti talebini raypow'a veya yetkili bir hizmet ortağına verilen tüm gerekli bilgileri göndermesi gerekmektedir.
4. Bu arada, yardım için Roypow ile iletişime geçebilirsiniz:

Web sitesi
www.roypow.com/support
E -posta:

[E -posta Korumalı](Global)

[E -posta Korumalı](AMERİKA)

Çare

Bir cihaz Ropow tarafından tanınan garanti süresi boyunca kusurlu hale gelirse, Robow veya yerel yetkili hizmet ortağı müşteriye hizmet sunmakla yükümlüdür, cihaz aşağıdaki seçeneğimize tabi olacaktır:

Robow Servis Merkezi tarafından onarıldı veya
yerinde tamir edildi veya

Model ve hizmet ömrüne göre eşdeğer özelliklere sahip bir yedek cihaz için değiştirildi.

Üçüncü durumda, ROPow, RMA onaylandıktan sonra yedek cihazı gönderecektir. Değiştirilen cihaz, önceki cihazın kalan garanti süresini devralacaktır. Bu durumda, Garanti hakkınız Ropow Hizmet Veritabanında kaydedildiğinden yeni bir garanti kartı almazsınız.

Standart garantiye dayalı bir ROPWow garantisi uzantısı satın almak isterseniz, ayrıntılı bilgileri almak için lütfen Roypow ile iletişime geçin.

Not:

Bu garanti ifadesi yalnızca Çin anakarası dışındaki bölgeler için geçerlidir. Robow'un nihai açıklamayı bu garanti ifadesinde sakladığını lütfen unutmayın.