Panahon ng Warranty
-
Para sa baterya, mula sa petsa ng pagbili, limang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng warranty.
-
Para sa mga accessory tulad ng mga charger, cable, atbp., mula sa petsa ng pagbili, isang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng warranty.
-
Maaaring mag-iba ang panahon ng warranty ayon sa bansa at napapailalim sa mga lokal na batas at regulasyon.
Pahayag ng Warranty
Responsable ang mga distributor para sa serbisyo sa mga customer, Ang mga libreng piyesa at teknikal na suporta ay ibinibigay ng ROYPOW sa aming distributor
- Nagbibigay ang ROYPOW ng warranty sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:
-
Ang produkto ay nasa loob ng tinukoy na panahon ng warranty;
-
Karaniwang ginagamit ang produkto, nang walang problema sa kalidad na gawa ng tao;
-
Walang hindi awtorisadong pag-disassembly, pagpapanatili, atbp;
-
Ang serial number ng produkto, factory label at iba pang mga marka ay hindi napunit o binago.
Mga Pagbubukod ng Warranty
1. Lumampas ang mga produkto sa panahon ng warranty nang hindi bumibili ng extension ng warranty;
2. Pinsala na dulot ng pang-aabuso ng tao, kabilang ang ngunit hindi limitado sa pagsakop ng pagpapapangit, banggaan na dulot ng epekto, pagkahulog, at pagbutas;
3. I-dismantle ang baterya nang walang pahintulot ng ROYPOW;
4. Pagkabigong magtrabaho o napunit sa isang malupit na kapaligiran na may mataas na temperatura, halumigmig, alikabok, kinakaing unti-unti at mga pampasabog, atbp;
5. Pinsala na dulot ng short circuit;
6. Pinsala na dulot ng hindi kwalipikadong charger na hindi sumusunod sa manwal ng produkto;
7. Pinsala na dulot ng force majeure, tulad ng sunog, lindol, baha, bagyo, atbp;
8. Pinsala na dulot ng hindi wastong pag-install na hindi sumusunod sa manwal ng produkto;
9. Produktong walang ROYPOW trademark / serial number.
Pamamaraan sa Pag-claim
-
1. Mangyaring makipag-ugnayan muna sa iyong dealer upang i-verify ang pinaghihinalaang may sira na device.
2. Mangyaring sundin ang gabay ng iyong dealer upang magbigay ng sapat na impormasyon kapag pinaghihinalaang may sira ang iyong device sa warranty card, invoice ng pagbili ng produkto, at iba pang nauugnay na dokumento kung kinakailangan.
3. Kapag nakumpirma na ang kasalanan ng iyong device, kinakailangang ipadala ng iyong dealer ang warranty claim sa ROYPOW o isang awtorisadong kasosyo sa serbisyo kasama ang lahat ng kinakailangang impormasyong ibinigay.
4. Samantala, maaari kang makipag-ugnayan sa ROYPOW para sa tulong sa pamamagitan ng:
Lunas
Kung ang isang device ay naging depekto sa panahon ng warranty na kinilala ng ROYPOW, ang ROYPOW o ang lokal na awtorisadong kasosyo nito sa serbisyo ay obligado na magbigay ng serbisyo sa customer, ang device ay sasailalim sa aming opsyon sa ibaba:
inayos ng ROYPOW service center, o
inayos on-site, o
pinalitan para sa isang kapalit na aparato na may katumbas na mga detalye ayon sa modelo at buhay ng serbisyo.
Sa ikatlong kaso, ipapadala ng ROYPOW ang kapalit na device pagkatapos makumpirma ang RMA.Ang pinalitang device ay magmamana ng natitirang panahon ng warranty ng nakaraang device.Sa kasong ito, hindi ka makakatanggap ng bagong warranty card dahil ang iyong karapatan sa warranty ay naitala sa database ng serbisyo ng ROYPOW.
Kung gusto mong bumili ng extension ng ROYPOW warranty batay sa karaniwang warranty, mangyaring makipag-ugnayan sa ROYPOW para makuha ang detalyadong impormasyon.
Tandaan:
Ang warranty statement na ito ay naaangkop lamang sa teritoryo sa labas ng Mainland China.Pakitandaan na inilalaan ng ROYPOW ang pinakahuling paliwanag mismo sa pahayag ng warranty na ito.
Mag-subscribe sa aming newsletter
Kunin ang pinakabagong pag-unlad, mga insight at aktibidad ng ROYPOW sa mga solusyon sa nababagong enerhiya.