Patakaran sa Warranty

Panahon ng warranty

Para sa baterya, mula sa petsa ng pagbili, limang taon ang ibinigay para sa serbisyo ng warranty.
Para sa mga accessory tulad ng mga charger, cable, atbp, mula sa petsa ng pagbili, ang isang taon ay ibinibigay para sa serbisyo ng warranty.
Ang panahon ng warranty ay maaaring mag -iba ayon sa bansa at napapailalim sa mga lokal na batas at regulasyon.

Pahayag ng warranty

Ang mga namamahagi ay may pananagutan para sa serbisyo sa mga customer, ang mga libreng bahagi at teknikal na suporta ay ibinibigay ng Roypow sa aming Distributor

- Ang Roypow ay nagbibigay ng warranty sa ilalim ng mga sumusunod na kondisyon:

Ang produkto ay nasa loob ng tinukoy na panahon ng warranty;
Ang produkto ay karaniwang ginagamit, nang walang mga problema sa kalidad na gawa ng tao;
Walang hindi awtorisadong pag -disassembly, pagpapanatili, atbp;
Ang serial number ng produkto, label ng pabrika at iba pang mga marka ay hindi napunit o binago.

Mga pagbubukod ng warranty

1. Ang mga produkto ay lumampas sa panahon ng warranty nang hindi bumili ng isang extension ng warranty;

2. Pinsala na dulot ng pang -aabuso ng tao, kabilang ang ngunit hindi limitado sa pagsakop sa pagpapapangit, pagbangga na dulot ng epekto, pagbagsak, at pagbutas;

3. I -dismantle ang baterya nang walang pahintulot ni Roypow;

4. Ang pagkabigo na magtrabaho o napunit sa isang malupit na kapaligiran na may mataas na temperatura, kahalumigmigan, alikabok, kaagnasan at mga eksplosibo, atbp;

5. Pinsala na dulot ng maikling circuit;

6. Pinsala na dulot ng isang hindi kwalipikadong charger na hindi sumusunod sa manu -manong produkto;

7. Pinsala sanhi ng lakas ng majeure, tulad ng apoy, lindol, baha, bagyo, atbp;

8. Ang pinsala na dulot ng hindi tamang pag -install ay hindi sumusunod sa manu -manong produkto;

9. Produkto nang walang Roypow Trademark / Serial Number.

Pamamaraan sa pag -angkin

1. Mangyaring makipag -ugnay sa iyong dealer upang mapatunayan ang pinaghihinalaang aparato na may sira.
2. Mangyaring sundin ang gabay ng iyong dealer upang magbigay ng sapat na impormasyon kapag ang iyong aparato ay pinaghihinalaang may kamalian sa warranty card, invoice ng pagbili ng produkto, at iba pang mga kaugnay na dokumento kung kinakailangan.
3. Kapag nakumpirma ang kasalanan ng iyong aparato, kinakailangan ang iyong dealer na ipadala ang warranty claim sa RoyPow o isang awtorisadong kasosyo sa serbisyo na may lahat ng kinakailangang impormasyon na ibinigay.
4. Samantala, maaari kang makipag -ugnay sa Roypow para sa tulong sa pamamagitan ng:

Website
www.roypow.com/support
Email:

[protektado ng email](Global)

[protektado ng email](USA)

Lunas

Kung ang isang aparato ay nagiging may depekto sa panahon ng warranty na kinikilala ng Roypow, Roypow o ang lokal na awtorisadong kasosyo sa serbisyo ay obligadong magbigay ng serbisyo sa customer, ang aparato ay sasailalim sa aming pagpipilian sa ibaba:

Naayos ng Roypow Service Center, O.
nag-ayos sa site, o

Pinalitan para sa isang kapalit na aparato na may katumbas na mga pagtutukoy ayon sa modelo at buhay ng serbisyo.

Sa ikatlong kaso, ipapadala ng Roypow ang aparato ng kapalit pagkatapos makumpirma ang RMA. Ang pinalitan na aparato ay magmana ng natitirang panahon ng warranty ng nakaraang aparato. Sa kasong ito, hindi ka nakakatanggap ng isang bagong warranty card dahil naitala ang karapatan ng iyong warranty sa database ng serbisyo ng RoyPow.

Kung nais mong bumili ng isang extension ng warranty ng RoyPow batay sa karaniwang warranty, mangyaring makipag -ugnay sa RoyPow upang makuha ang detalyadong impormasyon.

Tandaan:

Ang pahayag na ito ng warranty ay naaangkop lamang sa teritoryo sa labas ng mainland China. Mangyaring tandaan na ang RoyPow ay naglalaan ng panghuli na paliwanag sa pahayag na ito ng warranty.