นโยบายการรับประกัน รอยเท้า

ระยะเวลาการรับประกัน

สำหรับแบตเตอรี่นับจากวันที่ซื้อห้าปีมีให้สำหรับบริการรับประกัน
สำหรับอุปกรณ์เสริมเช่นเครื่องชาร์จสายเคเบิล ฯลฯ นับจากวันที่ซื้อหนึ่งปีมีให้สำหรับบริการรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและอยู่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น

ใบแจ้งยอด

ผู้จัดจำหน่ายมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการให้บริการแก่ลูกค้าชิ้นส่วนฟรีและการสนับสนุนทางเทคนิคนั้นจัดทำโดย Roypow ให้กับผู้จัดจำหน่ายของเรา

- Roypow ให้การรับประกันภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

ผลิตภัณฑ์อยู่ภายในระยะเวลาการรับประกันที่กำหนด
ผลิตภัณฑ์มักใช้โดยไม่มีปัญหาคุณภาพที่มนุษย์สร้างขึ้น
ไม่มีการถอดประกอบการบำรุงรักษา ฯลฯ โดยไม่ได้รับอนุญาต ฯลฯ
หมายเลขซีเรียลผลิตภัณฑ์ฉลากจากโรงงานและเครื่องหมายอื่น ๆ จะไม่ฉีกขาดหรือเปลี่ยนแปลง

การยกเว้นการรับประกัน

1. ผลิตภัณฑ์เกินระยะเวลาการรับประกันโดยไม่ต้องซื้อส่วนขยายการรับประกัน

2. ความเสียหายที่เกิดจากการทารุณกรรมมนุษย์รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการเสียรูปการชนที่เกิดจากผลกระทบการหล่นและการเจาะ

3. รื้อแบตเตอรี่โดยไม่ได้รับอนุญาตของ Roypow;

4. ความล้มเหลวในการทำงานหรือถูกฉีกขาดในสภาพแวดล้อมที่รุนแรงด้วยอุณหภูมิสูงความชื้นความชื้นฝุ่นการกัดกร่อนและวัตถุระเบิด ฯลฯ

5. ความเสียหายที่เกิดจากการลัดวงจร

6. ความเสียหายที่เกิดจากเครื่องชาร์จที่ไม่มีคุณสมบัติซึ่งไม่สอดคล้องกับคู่มือผลิตภัณฑ์

7. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยเช่นไฟ, แผ่นดินไหว, น้ำท่วม, พายุเฮอริเคน, ฯลฯ ;

8. ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสมไม่สอดคล้องกับคู่มือผลิตภัณฑ์

9. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีเครื่องหมายการค้า / หมายเลขซีเรียล Roypow

ขั้นตอนการเรียกร้อง

1. โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่องที่น่าสงสัย
2. โปรดติดตามคู่มือตัวแทนจำหน่ายของคุณเพื่อให้ข้อมูลที่เพียงพอเมื่ออุปกรณ์ของคุณสงสัยว่าผิดพลาดด้วยบัตรรับประกันใบแจ้งหนี้การซื้อผลิตภัณฑ์และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
3. เมื่อความผิดพลาดของอุปกรณ์ของคุณได้รับการยืนยันตัวแทนจำหน่ายของคุณจะต้องส่งการเรียกร้องการรับประกันไปยัง Roypow หรือพันธมิตรบริการที่ได้รับอนุญาตพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่มีให้
4. ในขณะเดียวกันคุณสามารถติดต่อ Roypow เพื่อขอความช่วยเหลือผ่าน:

เว็บไซต์
www.roypow.com/support
อีเมล:

[อีเมลป้องกัน](ทั่วโลก)

[อีเมลป้องกัน](สหรัฐอเมริกา)

วิธีการรักษา

หากอุปกรณ์มีข้อบกพร่องในช่วงระยะเวลาการรับประกันที่ได้รับการยอมรับจาก Roypow, Roypow หรือพันธมิตรบริการที่ได้รับอนุญาตในท้องถิ่นมีหน้าที่ต้องให้บริการแก่ลูกค้าอุปกรณ์จะอยู่ภายใต้ตัวเลือกของเราด้านล่าง:

ซ่อมแซมโดย Roypow Service Center หรือ
ซ่อมแซมในสถานที่หรือ

สลับสำหรับอุปกรณ์ทดแทนที่มีข้อกำหนดที่เทียบเท่าตามรุ่นและอายุการใช้งาน

ในกรณีที่สาม Roypow จะส่งอุปกรณ์ทดแทนหลังจากได้รับการยืนยัน RMA อุปกรณ์ที่ถูกแทนที่จะสืบทอดระยะเวลาการรับประกันที่เหลือของอุปกรณ์ก่อนหน้า ในกรณีนี้คุณไม่ได้รับบัตรการรับประกันใหม่เนื่องจากสิทธิ์การรับประกันของคุณถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูล Roypow Service

หากคุณต้องการซื้อส่วนขยายของการรับประกัน Roypow ตามการรับประกันมาตรฐานโปรดติดต่อ Roypow เพื่อรับข้อมูลโดยละเอียด