ระยะเวลาการรับประกัน
-
สำหรับแบตเตอรี่ นับจากวันที่ซื้อ จะมีการรับประกันเป็นเวลาห้าปี
-
สำหรับอุปกรณ์เสริม เช่น เครื่องชาร์จ สายเคเบิ้ล ฯลฯ นับจากวันที่ซื้อ จะมีการรับประกันหนึ่งปี
-
ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น
คำชี้แจงการรับประกัน
ผู้จัดจำหน่ายมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการแก่ลูกค้า ROYPOW มอบชิ้นส่วนฟรีและการสนับสนุนทางเทคนิคให้กับผู้จัดจำหน่ายของเรา
- ROYPOW ให้การรับประกันภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
-
สินค้าอยู่ในระยะเวลารับประกันที่กำหนด
-
โดยปกติแล้วผลิตภัณฑ์จะถูกใช้โดยไม่มีปัญหาด้านคุณภาพที่มนุษย์สร้างขึ้น
-
ไม่มีการถอดชิ้นส่วน การบำรุงรักษา ฯลฯ โดยไม่ได้รับอนุญาต
-
หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ ฉลากโรงงาน และเครื่องหมายอื่นๆ ไม่ฉีกขาดหรือเปลี่ยนแปลง
การยกเว้นการรับประกัน
1. ผลิตภัณฑ์เกินระยะเวลาการรับประกันโดยไม่ต้องซื้อการขยายเวลาการรับประกัน
2. ความเสียหายที่เกิดจากการละเมิดของมนุษย์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการเสียรูป การชนที่เกิดจากการกระแทก การหล่น และการเจาะ
3. ถอดแบตเตอรี่โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก ROYPOW
4. ความล้มเหลวในการทำงานหรือถูกรื้อถอนในสภาพแวดล้อมที่รุนแรงซึ่งมีอุณหภูมิ ความชื้น ฝุ่น สารกัดกร่อนและวัตถุระเบิดสูง ฯลฯ
5. ความเสียหายที่เกิดจากการลัดวงจร
6. ความเสียหายที่เกิดจากเครื่องชาร์จที่ไม่ผ่านการรับรองซึ่งไม่สอดคล้องกับคู่มือผลิตภัณฑ์
7. ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟไหม้ แผ่นดินไหว น้ำท่วม พายุเฮอริเคน ฯลฯ
8. ความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสมไม่สอดคล้องกับคู่มือผลิตภัณฑ์
9. ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีเครื่องหมายการค้า ROYPOW / หมายเลขซีเรียล
ขั้นตอนการเรียกร้อง
-
1. โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณก่อนเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ที่น่าสงสัย
2. โปรดปฏิบัติตามคู่มือตัวแทนจำหน่ายของคุณเพื่อให้ข้อมูลที่เพียงพอเมื่อสงสัยว่าอุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องกับบัตรรับประกัน ใบกำกับสินค้า และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หากจำเป็น
3. เมื่อยืนยันข้อบกพร่องของอุปกรณ์ของคุณแล้ว ตัวแทนจำหน่ายของคุณจะต้องส่งการเรียกร้องการรับประกันไปยัง ROYPOW หรือพันธมิตรบริการที่ได้รับอนุญาตพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดที่ให้ไว้
4. ในระหว่างนี้ คุณสามารถติดต่อ ROYPOW เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทาง:
การเยียวยา
หากอุปกรณ์ชำรุดในระหว่างระยะเวลาการรับประกันที่ ROYPOW, ROYPOW หรือพันธมิตรบริการที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ยอมรับมีหน้าที่ให้บริการแก่ลูกค้า อุปกรณ์จะอยู่ภายใต้ตัวเลือกของเราด้านล่าง:
ซ่อมโดยศูนย์บริการ ROYPOW หรือ
ซ่อมแซมนอกสถานที่หรือ
ทดแทนอุปกรณ์ทดแทนที่มีสเปคเทียบเท่าตามรุ่นและอายุการใช้งาน
ในกรณีที่สาม ROYPOW จะส่งอุปกรณ์ทดแทนหลังจากที่ RMA ได้รับการยืนยันอุปกรณ์ที่ถูกเปลี่ยนจะสืบทอดระยะเวลาการรับประกันที่เหลืออยู่ของอุปกรณ์ก่อนหน้าในกรณีนี้ คุณจะไม่ได้รับบัตรรับประกันใหม่ เนื่องจากสิทธิ์การรับประกันของคุณถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลบริการ ROYPOW
หากคุณต้องการซื้อการขยายเวลาการรับประกัน ROYPOW ตามการรับประกันมาตรฐาน โปรดติดต่อ ROYPOW เพื่อรับข้อมูลโดยละเอียด
บันทึก:
คำชี้แจงการรับประกันนี้ใช้ได้กับดินแดนนอกประเทศจีนแผ่นดินใหญ่เท่านั้นโปรดทราบว่า ROYPOW ขอสงวนสิทธิ์คำอธิบายขั้นสุดท้ายในคำชี้แจงการรับประกันนี้
สมัครรับจดหมายข่าวของเรา
รับความคืบหน้า ข้อมูลเชิงลึก และกิจกรรมล่าสุดของ ROYPOW เกี่ยวกับโซลูชั่นพลังงานหมุนเวียน