వారంటీ విధానం

వారంటీ వ్యవధి

బ్యాటరీ కోసం, కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి, వారంటీ సేవ కోసం ఐదేళ్ళు అందించబడతాయి.
కొనుగోలు చేసిన తేదీ నుండి ఛార్జర్లు, కేబుల్స్ మొదలైన ఉపకరణాల కోసం, వారంటీ సేవ కోసం ఒక సంవత్సరం అందించబడుతుంది.
వారంటీ కాలం దేశం ప్రకారం మారవచ్చు మరియు స్థానిక చట్టాలు మరియు నిబంధనలకు లోబడి ఉంటుంది.

వారంటీ ప్రకటన

వినియోగదారులకు సేవకు పంపిణీదారులు బాధ్యత వహిస్తారు, ఉచిత భాగాలు మరియు సాంకేతిక మద్దతును రాయ్‌పోవ్ మా పంపిణీదారునికి అందిస్తారు

- రాయ్పోవ్ ఈ క్రింది పరిస్థితులలో వారంటీని అందిస్తుంది:

ఉత్పత్తి పేర్కొన్న వారంటీ వ్యవధిలో ఉంది;
మానవ నిర్మిత నాణ్యత సమస్యలు లేకుండా ఉత్పత్తి సాధారణంగా ఉపయోగించబడుతుంది;
అనధికార విడదీయడం, నిర్వహణ మొదలైనవి లేవు;
ఉత్పత్తి క్రమ సంఖ్య, ఫ్యాక్టరీ లేబుల్ మరియు ఇతర మార్కులు చిరిగిపోవు లేదా మార్చబడవు.

వారంటీ యొక్క మినహాయింపులు

1. ఉత్పత్తులు వారంటీ పొడిగింపును కొనుగోలు చేయకుండా వారంటీ వ్యవధిని మించిపోతాయి;

2. మానవ దుర్వినియోగం వల్ల కలిగే నష్టం, కవర్ వైకల్యం, ప్రభావం, డ్రాప్ మరియు పంక్చర్ వల్ల కలిగే ఘర్షణతో సహా పరిమితం కాదు;

3. రాయ్‌పోవ్ యొక్క అధికారం లేకుండా బ్యాటరీని కూల్చివేయండి;

4. అధిక ఉష్ణోగ్రత, తేమ, ధూళి, తినివేయు మరియు పేలుడు పదార్థాలు మొదలైన వాటితో కఠినమైన వాతావరణంలో పని చేయడంలో వైఫల్యం లేదా కూల్చివేయబడటం;

5. షార్ట్ సర్క్యూట్ వల్ల కలిగే నష్టం;

6. ఉత్పత్తి మాన్యువల్‌కు అనుగుణంగా లేని అర్హత లేని ఛార్జర్ వల్ల కలిగే నష్టం;

7. అగ్ని, భూకంపం, వరద, హరికేన్ మొదలైన ఫోర్స్ మేజూర్ వల్ల కలిగే నష్టం;

8. సరికాని సంస్థాపన వలన కలిగే నష్టం ఉత్పత్తి మాన్యువల్‌కు అనుగుణంగా లేదు;

9. రాయ్పోవ్ ట్రేడ్మార్క్ / సీరియల్ నంబర్ లేని ఉత్పత్తి.

దావా విధానం

1. అనుమానిత లోపభూయిష్ట పరికరాన్ని ధృవీకరించడానికి దయచేసి మీ డీలర్‌ను సంప్రదించండి.
2. అవసరమైతే మీ పరికరం వారంటీ కార్డ్, ఉత్పత్తి కొనుగోలు ఇన్వాయిస్ మరియు ఇతర సంబంధిత పత్రాలతో లోపభూయిష్టంగా అనుమానించినప్పుడు తగిన సమాచారాన్ని అందించడానికి దయచేసి మీ డీలర్ గైడ్‌ను అనుసరించండి.
3. మీ పరికరం యొక్క లోపం ధృవీకరించబడిన తర్వాత, మీ డీలర్ వారంటీ దావాను రాయ్‌పోవ్‌కు లేదా అందించిన అన్ని అవసరమైన సమాచారంతో అధీకృత సేవా భాగస్వామికి పంపాలి.
4. ఇంతలో, మీరు సహాయం కోసం రాయ్‌పోవ్‌ను సంప్రదించవచ్చు:

వెబ్‌సైట్
www.roypow.com/support
ఇమెయిల్:

[ఇమెయిల్ రక్షించబడింది](గ్లోబల్)

[ఇమెయిల్ రక్షించబడింది](యుఎస్ఎ)

పరిహారం

రాయ్‌పోవ్ గుర్తించిన వారంటీ వ్యవధిలో పరికరం లోపభూయిష్టంగా మారితే, రాయ్‌పోవ్ లేదా దాని స్థానిక అధీకృత సేవా భాగస్వామి కస్టమర్‌కు సేవను అందించడానికి బాధ్యత వహిస్తే, పరికరం ఈ క్రింది మా ఎంపికకు లోబడి ఉంటుంది:

రాయ్‌పోవ్ సర్వీస్ సెంటర్ చేత మరమ్మతులు చేయబడింది, లేదా
ఆన్-సైట్ మరమ్మతులు, లేదా

మోడల్ మరియు సేవా జీవితం ప్రకారం సమానమైన స్పెసిఫికేషన్లతో భర్తీ చేసే పరికరం కోసం మార్చబడింది.

మూడవ సందర్భంలో, RMA ధృవీకరించబడిన తర్వాత రాయ్‌పోవ్ భర్తీ పరికరాన్ని పంపుతాడు. భర్తీ చేయబడిన పరికరం మునుపటి పరికరం యొక్క మిగిలిన వారంటీ వ్యవధిని వారసత్వంగా పొందుతుంది. ఈ సందర్భంలో, మీ వారంటీ హక్కు రాయ్పో సర్వీస్ డేటాబేస్లో రికార్డ్ చేయబడినందున మీకు క్రొత్త వారంటీ కార్డు రాదు.

మీరు ప్రామాణిక వారంటీ ఆధారంగా రాయ్‌పోవ్ వారంటీ పొడిగింపును కొనుగోలు చేయాలనుకుంటే, దయచేసి వివరణాత్మక సమాచారాన్ని పొందడానికి రాయ్‌పోవ్‌ను సంప్రదించండి.

గమనిక:

ఈ వారంటీ ప్రకటన ప్రధాన భూభాగం చైనా వెలుపల ఉన్న భూభాగానికి మాత్రమే వర్తిస్తుంది. ఈ వారంటీ ప్రకటనపై రాయ్‌పోవ్ అంతిమ వివరణను కలిగి ఉందని దయచేసి గమనించండి.