Garantipolicy

Garantiperiod

För batteriet, från inköpsdatumet, tillhandahålls fem år för garantitjänsten.
För tillbehör som laddare, kablar etc. från inköpsdatumet tillhandahålls ett år för garantitjänsten.
Garantitiden kan variera beroende på land och omfattas av lokala lagar och förordningar.

Garantiuttalande

Distributörer ansvarar för tjänsten till kunder, gratis delar och teknisk support tillhandahålls av Roypow till vår distributör

- Roypow ger garanti under följande villkor:

Produkten ligger inom den angivna garantiperioden;
Produkten används normalt utan människokvalitetsproblem;
Ingen obehörig demontering, underhåll osv.
Produktserienummer, fabriksetikett och andra märken rivs inte eller förändras.

Garantiutsläpp

1. Produkter överstiger garantiperioden utan att köpa en garantiförlängning;

2. Skador orsakade av mänskligt missbruk, inklusive men inte begränsat till täckning av deformation, kollision orsakad av påverkan, droppe och punktering;

3. Demontera batteriet utan Roypows tillstånd;

4. Underlåtenhet att arbeta eller rivas i en hård miljö med hög temperatur, fuktighet, damm, frätande och sprängämnen osv.

5. Skador orsakade av kortslutning;

6. Skador orsakade av en okvalificerad laddare som inte överensstämmer med produktmanualen;

7. Skador orsakade av Force Majeure, såsom eld, jordbävning, översvämning, orkan osv.

8. Skador orsakade av felaktig installation som inte överensstämmer med produktmanualen;

9. Produkt utan Roypow -varumärke / serienummer.

Fordringsförfarande

1. Vänligen kontakta din återförsäljare för att verifiera den misstänkta defekta enheten.
2. Följ din återförsäljarguide för att tillhandahålla tillräcklig information när din enhet misstänks fel med garantikortet, produktköpsfaktura och andra relaterade dokument vid behov.
3. När felet på din enhet har bekräftats måste din återförsäljare skicka garantianspråket till Roypow eller en auktoriserad servicepartner med all nödvändig information som tillhandahålls.
4. Samtidigt kan du kontakta Roypow för hjälp via:

Webbplats
www.roypow.com/support
E-post:

[E -postskyddad](Global)

[E -postskyddad](USA)

Avhjälpa

Om en enhet blir defekt under garantiperioden som erkänts av Roypow, Roypow eller dess lokala auktoriserade servicepartner är skyldig att tillhandahålla service till kunden, kommer enheten att omfattas av vårt alternativ nedan:

repareras av Roypow Service Center, eller
repareras på plats eller

Bytes för en ersättningsanordning med motsvarande specifikationer enligt modell- och livslängd.

I det tredje fallet kommer Roypow att skicka ersättningsenheten efter att RMA har bekräftats. Den ersatta enheten kommer att ärva den återstående garantiperioden för den tidigare enheten. I det här fallet får du inte ett nytt garantikort eftersom din garantirätt registreras i Roypow Service -databas.

Om du vill köpa en förlängning av Roypow -garantin baserat på standardgarantin, vänligen kontakta Roypow för att få detaljerad information.

Notera:

Detta garantiuttalande är endast tillämpligt på territorium utanför Kina. Observera att Roypow förbehåller sig den ultimata förklaringen på detta garantiuttalande.