Politika e garancisë

Periudhë e garancisë

Për baterinë, nga data e blerjes, sigurohen pesë vjet për shërbimin e garancisë.
Për aksesorët si ngarkuesit, kabllot, etj., Nga data e blerjes, ofrohet një vit për shërbimin e garancisë.
Periudha e garancisë mund të ndryshojë sipas vendit dhe i nënshtrohet ligjeve dhe rregulloreve lokale.

Deklaratë e garancisë

Shpërndarësit janë përgjegjës për shërbimin ndaj klientëve, pjesët falas dhe mbështetja teknike i ofrohen RoyPow për shpërndarësin tonë

- Roypow siguron garanci në kushtet e mëposhtme:

Produkti është brenda periudhës së specifikuar të garancisë;
Produkti është përdorur normalisht, pa probleme të cilësisë së krijuar nga njeriu;
Asnjë çmontim, mirëmbajtje, etj të paautorizuar;
Numri serial i produktit, etiketa e fabrikës dhe shenjat e tjera nuk janë shqyer ose ndryshuar.

Përjashtimet e garancisë

1. Produktet tejkalojnë periudhën e garancisë pa blerë një zgjatje të garancisë;

2. Dëmtimi i shkaktuar nga abuzimi i njeriut, duke përfshirë por jo të kufizuar në deformimin e mbulimit, përplasjen e shkaktuar nga ndikimi, rënia dhe birë;

3. Disoni baterinë pa autorizimin e Roypow;

4. Mosarritja e punës ose shkatërrimi në një mjedis të ashpër me temperaturë të lartë, lagështi, pluhur, gërryes dhe eksploziv, etj;

5. Dëmtimi i shkaktuar nga qark i shkurtër;

6. Dëmi i shkaktuar nga një karikues i pakualifikuar që nuk është në përputhje me manualin e produktit;

7. Dëmtimi i shkaktuar nga Force Majeure, të tilla si zjarri, tërmeti, përmbytja, uragani, etj;

8. Dëmi i shkaktuar nga instalimi i pahijshëm nuk është në përputhje me manualin e produktit;

9. Produkt pa markën tregtare / numrin serial të Roypow.

Procedura e kërkesës

1. Ju lutemi, Kontaktoni Paragjykuar Tregtarin tuaj për të verifikuar pajisjen e dyshuar të dëmtuar.
2. Ju lutemi ndiqni udhëzuesin e tregtarit tuaj për të siguruar informacion të mjaftueshëm kur pajisja juaj dyshohet e gabuar me kartën e garancisë, faturën e blerjes së produktit dhe dokumentet e tjera të lidhura nëse kërkohet.
3 Pasi të konfirmohet faji i pajisjes tuaj, tregtari juaj kërkohet të dërgojë kërkesën e garancisë në Roypow ose një partner të autorizuar të shërbimit me të gjitha informacionet e nevojshme të dhëna.
4. Ndërkohë, ju mund të kontaktoni Roypow për ndihmë përmes:

Faqe interneti
www.roypow.com/support
Email:

[Email i mbrojtur](Globale)

[Email i mbrojtur](SHBA)

Rregulloj

Nëse një pajisje bëhet e dëmtuar gjatë periudhës së garancisë të njohur nga Roypow, Roypow ose partneri i saj i autorizuar i shërbimit është i detyruar të ofrojë shërbim ndaj klientit, pajisja do t'i nënshtrohet opsionit tonë më poshtë:

riparuar nga Roypow Service Center, ose
riparuar në vend, ose

ndërruar për një pajisje zëvendësuese me specifikime ekuivalente sipas modelit dhe jetës së shërbimit.

Në rastin e tretë, Roypow do të dërgojë pajisjen e zëvendësimit pasi të konfirmohet RMA. Pajisja e zëvendësuar do të trashëgojë periudhën e mbetur të garancisë së pajisjes së mëparshme. Në këtë rast, ju nuk merrni një kartë të re garancie pasi e drejta juaj e garancisë është regjistruar në bazën e të dhënave të shërbimit RoyPow.

Nëse dëshironi të blini një shtrirje të garancisë RoyPow bazuar në garancinë standarde, ju lutemi kontaktoni Roypow për të marrë informacionin e detajuar.

Shënim:

Kjo deklaratë e garancisë është e zbatueshme vetëm për territorin jashtë Kinës kontinentale. Ju lutemi vini re se Roypow rezervon të drejtën e shpjegimit përfundimtar në këtë deklaratë të garancisë.