Garancijska politika

Garancijsko obdobje

Za baterijo je od datuma nakupa na voljo pet let za garancijsko storitev.
Za dodatke, kot so polnilci, kabli itd., Od datuma nakupa je za garancijsko storitev zagotovljeno eno leto.
Garancijsko obdobje se lahko razlikuje glede na državo in je predmet lokalnih zakonov in predpisov.

Garancijska izjava

Distributerji so odgovorni za storitev za stranke, brezplačne dele in tehnično podporo pa Roypow nudi našemu distributerju

- Roypow zagotavlja garancijo pod naslednjimi pogoji:

Izdelek je v določenem garancijskem obdobju;
Izdelek se običajno uporablja, brez človeških težav s kakovostjo;
Brez nepooblaščenega demontaže, vzdrževanja itd.;
Serijska številka izdelka, tovarniška nalepka in druge oznake niso raztrgani ali spremenjeni.

Izključitve garancije

1. Izdelki presegajo garancijsko obdobje, ne da bi kupili garancijsko podaljšanje;

2. škoda, ki jo povzroči zloraba ljudi, vključno z, vendar ne omejeno na pokritje deformacije, trka, ki jo povzroča udarci, padci in prebijanje;

3. Baterijo razstavite brez dovoljenja Roypowa;

4. neuspeh pri delu ali porušenju v surovem okolju z visoko temperaturo, vlažnostjo, prahom, jedko in eksplozivi itd.;

5. škoda, ki jo povzroči kratek stik;

6. Škoda zaradi nekvalificiranega polnilca, ki ni skladen z priročnikom za izdelke;

7. Škoda, ki jo povzroči višje sile, kot so požar, potres, poplava, orkan itd.;

8. škoda, ki jo povzroči nepravilna namestitev, ki ni skladna z priročnikom za izdelke;

9. Izdelek brez blagovne znamke Roypow / serijske številke.

Postopek zahtevka

1. predhodno se obrnite na svojega prodajalca, da preverite osumljeno okvarjeno napravo.
2. Prosimo, upoštevajte vodnik svojega prodajalca, da zagotovite zadostne informacije, ko je vaša naprava sumljiva z napako z garancijsko kartico, računom za nakup izdelka in drugimi povezanimi dokumenti, če je potrebno.
3. Ko je krivda naprave potrjena, mora vaš trgovec poslati garancijski zahtevek Roypowu ali pooblaščeni servisni partner z vsemi potrebnimi informacijami.
4. Medtem se lahko obrnete na Roypow za pomoč prek:

Spletno mesto
www.roypow.com/support
E -poštni:

[E -pošta zaščitena](Globalno)

[E -pošta zaščitena](ZDA)

Zdravilo

Če naprava v garancijskem obdobju, ki ga priznava Roypow, Roypow ali njegov lokalni pooblaščeni servisni partner, mora pokvariti, bo strankam podvržena naši možnosti spodaj:

popravil Roypow servisni center, ali
popravljeno na kraju samem ali

Zamenjan za nadomestno napravo z enakovrednimi specifikacijami v skladu z modelom in življenjsko dobo.

V tretjem primeru bo Roypow po potrditvi RMA poslal nadomestno napravo. Nadomeščena naprava bo podedovala preostalo garancijsko obdobje prejšnje naprave. V tem primeru ne prejmete nove garancijske kartice, saj je vaša garancijska pravica zabeležena v bazi podatkov Roypow Service.

Če želite kupiti podaljšek Roypow garancije na podlagi standardne garancije, se obrnite na Roypow, če želite dobiti podrobne informacije.