Garancijska doba
-
Za baterijo je od datuma nakupa zagotovljenih pet let garancijskega servisa.
-
Za dodatke, kot so polnilniki, kabli itd., od datuma nakupa velja eno leto za garancijski servis.
-
Garancijska doba se lahko razlikuje glede na državo in je predmet lokalnih zakonov in predpisov.
Garancijska izjava
Distributerji so odgovorni za storitve strankam, brezplačne dele in tehnično podporo nudi ROYPOW našemu distributerju
- ROYPOW zagotavlja garancijo pod naslednjimi pogoji:
-
izdelek je v določenem garancijskem roku;
-
Izdelek se običajno uporablja, brez težav s kakovostjo, ki jih povzroči človek;
-
Brez nepooblaščenega razstavljanja, vzdrževanja itd.;
-
Serijska številka izdelka, tovarniška nalepka in druge oznake niso raztrgane ali spremenjene.
Izključitve garancije
1. Izdelki presežejo garancijsko obdobje brez nakupa podaljšanja garancije;
2. Poškodbe, ki jih povzroči človeška zloraba, vključno z deformacijo, trčenjem zaradi udarca, padcem in prebadanjem, vendar ne omejeno nanje;
3. Razstavite baterijo brez dovoljenja ROYPOW;
4. Nedelovanje ali razgradnja v težkem okolju z visoko temperaturo, vlago, prahom, jedkimi snovmi in eksplozivi itd.;
5. Poškodbe zaradi kratkega stika;
6. Škoda zaradi nekvalificiranega polnilnika, ki ni v skladu s priročnikom za izdelek;
7. Škoda zaradi višje sile, kot so požar, potres, poplava, orkan itd.;
8. Škoda zaradi nepravilne namestitve, ki ni v skladu s priročnikom za izdelek;
9. Izdelek brez blagovne znamke / serijske številke ROYPOW.
Postopek reklamacije
-
1. Predhodno se obrnite na svojega prodajalca, da preveri domnevno okvarjeno napravo.
2. Sledite navodilom prodajalca, da zagotovite zadostne informacije, ko sumite, da ima vaša naprava napako, z garancijskim listom, računom o nakupu izdelka in drugimi povezanimi dokumenti, če so potrebni.
3. Ko je napaka vaše naprave potrjena, mora vaš prodajalec garancijski zahtevek poslati podjetju ROYPOW ali pooblaščenemu servisnemu partnerju z vsemi potrebnimi podatki.
4. Medtem se lahko za pomoč obrnete na ROYPOW prek:
- Spletna stran
- E-naslov:
Zdravilo
Če se naprava pokvari med garancijskim obdobjem, ki ga priznava ROYPOW, je ROYPOW ali njegov lokalni pooblaščeni servisni partner dolžan zagotoviti servis stranki, bo za napravo veljala naša spodnja možnost:
popravil ROYPOW servis, oz
popravljeno na licu mesta, oz
zamenjati za nadomestno napravo z enakovrednimi specifikacijami glede na model in življenjsko dobo.
V tretjem primeru bo ROYPOW poslal nadomestno napravo po potrditvi RMA.Zamenjana naprava bo podedovala preostalo garancijsko dobo prejšnje naprave.V tem primeru ne prejmete novega garancijskega lista, saj je vaša garancijska pravica zabeležena v servisni bazi ROYPOW.
Če želite kupiti podaljšanje garancije ROYPOW na podlagi standardne garancije, se za podrobne informacije obrnite na ROYPOW.
Opomba:
Ta garancijska izjava velja samo za ozemlje zunaj celinske Kitajske.Upoštevajte, da si ROYPOW pridržuje pravico do končne razlage te garancijske izjave.
Naročite se na naše novice
Pridobite najnovejši napredek, vpoglede in dejavnosti ROYPOW o rešitvah za obnovljivo energijo.