Záručná doba
-
Na batériu je poskytovaný záručný servis päť rokov od dátumu zakúpenia.
-
Na príslušenstvo, ako sú nabíjačky, káble atď., sa od dátumu nákupu poskytuje záručný servis jeden rok.
-
Záručná doba sa môže v jednotlivých krajinách líšiť a podlieha miestnym zákonom a predpisom.
Vyhlásenie o záruke
Distribútori sú zodpovední za služby zákazníkom, bezplatné diely a technickú podporu poskytuje ROYPOW nášmu distribútorovi
- ROYPOW poskytuje záruku za nasledujúcich podmienok:
-
výrobok je v stanovenej záručnej dobe;
-
Produkt sa bežne používa bez problémov s kvalitou spôsobených človekom;
-
Žiadna neoprávnená demontáž, údržba atď.
-
Sériové číslo produktu, výrobný štítok a iné značky nie sú roztrhané ani pozmenené.
Výnimky zo záruky
1. Produkty prekračujú záručnú dobu bez zakúpenia predĺženia záruky;
2. Škody spôsobené týraním ľudí, vrátane, ale nie výlučne, deformácie krytu, kolízie spôsobenej nárazom, pádom a prepichnutím;
3. Demontujte batériu bez povolenia ROYPOW;
4. Zlyhanie pri práci alebo strhnutie v drsnom prostredí s vysokou teplotou, vlhkosťou, prachom, žieravinami a výbušninami atď.;
5. Poškodenie spôsobené skratom;
6. Poškodenie spôsobené nekvalifikovanou nabíjačkou, ktorá nie je v súlade s návodom k produktu;
7. Škody spôsobené vyššou mocou, ako je požiar, zemetrasenie, povodeň, hurikán atď.;
8. Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou, ktorá nie je v súlade s návodom k produktu;
9. Produkt bez ochrannej známky ROYPOW / sériového čísla.
Reklamačný poriadok
-
1. Obráťte sa prosím vopred na svojho predajcu, aby overil podozrivé chybné zariadenie.
2. Pri podozrení na poruchu vášho zariadenia so záručným listom, faktúrou za nákup produktu a inými súvisiacimi dokumentmi, ak je to potrebné, poskytnite dostatočné informácie podľa pokynov svojho predajcu.
3. Po potvrdení poruchy vášho zariadenia je váš predajca povinný poslať reklamáciu ROYPOW alebo autorizovanému servisnému partnerovi so všetkými potrebnými informáciami.
4. Medzitým môžete kontaktovať ROYPOW so žiadosťou o pomoc prostredníctvom:
- webové stránky
- Email:
Náprava
Ak sa zariadenie pokazí počas záručnej doby uznanej spoločnosťou ROYPOW, ROYPOW alebo jej miestny autorizovaný servisný partner je povinný poskytnúť zákazníkovi servis, zariadenie bude podliehať našej možnosti nižšie:
opravené servisným strediskom ROYPOW, príp
opravené na mieste, príp
vymenené za náhradné zariadenie s ekvivalentnými špecifikáciami podľa modelu a životnosti.
V treťom prípade ROYPOW pošle náhradné zariadenie po potvrdení RMA.Vymenené zariadenie zdedí zostávajúcu záručnú dobu predchádzajúceho zariadenia.V tomto prípade nedostanete nový záručný list, pretože vaše záručné právo je zaznamenané v servisnej databáze ROYPOW.
Ak by ste si chceli zakúpiť predĺženie záruky ROYPOW na základe štandardnej záruky, kontaktujte ROYPOW a získajte podrobné informácie.
Poznámka:
Toto vyhlásenie o záruke sa vzťahuje len na územie mimo pevninskej Číny.Upozorňujeme, že spoločnosť ROYPOW si vyhradzuje právo na úplné vysvetlenie tohto vyhlásenia o záruke.
prihlásiť sa ku odberu noviniek
Získajte najnovší pokrok, poznatky a aktivity ROYPOW v oblasti riešení obnoviteľnej energie.