Garantipolitikk

Garantiperiode

For batteriet, fra kjøpsdatoen, er det gitt fem år for garantitjenesten.
For tilbehør som ladere, kabler osv. Fra kjøpsdatoen er ett år gitt for garantitjenesten.
Garantiperioden kan variere etter land og er underlagt lokale lover og forskrifter.

Garantiuttalelse

Distributører er ansvarlige for tjenesten til kunder, gratis deler og teknisk support leveres av Roypow til vår distributør

- Roypow gir garanti under følgende betingelser:

Produktet er innenfor den spesifiserte garantiperioden;
Produktet brukes normalt, uten menneskeskapte kvalitetsproblemer;
Ingen uautorisert demontering, vedlikehold osv .;
Produktserienummer, fabrikketikett og andre merker blir ikke revet eller endret.

Utelukkelser av garanti

1. Produkter overstiger garantiperioden uten å kjøpe en garantiutvidelse;

2. Skader forårsaket av menneskers overgrep, inkludert, men ikke begrenset til å dekke deformasjon, kollisjon forårsaket av påvirkning, dråpe og punktering;

3. Demontering batteriet uten Roypows autorisasjon;

4. Unnlatelse av å jobbe eller bli revet ned i et tøft miljø med høy temperatur, fuktighet, støv, etsende midler og eksplosiver osv .;

5. Skader forårsaket av kortslutning;

6. Skader forårsaket av en ukvalifisert lader som ikke er i samsvar med produkthåndboken;

7. Skader forårsaket av force majeure, som brann, jordskjelv, flom, orkan osv .;

8. Skader forårsaket av feil installasjon som ikke er i samsvar med produkthåndboken;

9. Produkt uten Roypow varemerke / serienummer.

Kravprosedyre

1. Ta kontakt med forhandleren din for å bekrefte den mistenkte mangelfulle enheten.
2. Følg forhandlerens guide for å gi tilstrekkelig informasjon når enheten er mistenkt feil med garantikortet, produktkjøpsfaktura og andre relaterte dokumenter om nødvendig.
3. Når feilen på enheten din er bekreftet, er forhandleren din pålagt å sende garantikravet til Roypow eller en autorisert servicepartner med all nødvendig informasjon som er gitt.
4. I mellomtiden kan du kontakte Roypow for å få hjelp via:

Nettsted
www.roypow.com/support
E -post:

[E -postbeskyttet](Global)

[E -postbeskyttet](USA)

Middel

Hvis en enhet blir mangelfull i garantiperioden som er anerkjent av Roypow, Roypow eller dens lokale autoriserte servicepartner er forpliktet til å tilby tjenester til kunden, vil enheten være underlagt vårt alternativ nedenfor:

reparert av Roypow servicesenter, eller
reparert på stedet, eller

byttet for en erstatningsenhet med tilsvarende spesifikasjoner i henhold til modell og levetid.

I det tredje tilfellet vil Roypow sende erstatningsenheten etter at RMA er bekreftet. Den byttede enheten vil arve den gjenværende garantiperioden for den forrige enheten. I dette tilfellet mottar du ikke et nytt garantikort siden garantierett er registrert i Roypow Service -databasen.

Hvis du ønsker å kjøpe en utvidelse av Roypow -garantien basert på standardgarantien, kan du kontakte Roypow for å få detaljert informasjon.

Note:

Denne garantioppgaven gjelder bare territorium utenfor Kina. Vær oppmerksom på at Roypow forbeholder seg den endelige forklaringen rett på denne garantioppgaven.