वारेन्टी अवधि
-
ब्याट्रीको लागि, खरिद गरेको मितिदेखि पाँच वर्षसम्म वारेन्टी सेवा प्रदान गरिन्छ।
-
चार्जर, केबल आदि सामानहरु खरिद गरेको मितिदेखि एक वर्षको वारेन्टी सेवा उपलब्ध गराइन्छ ।
-
वारेन्टी अवधि देश अनुसार भिन्न हुन सक्छ र स्थानीय कानून र नियमहरूको अधीनमा छ।
वारेन्टी कथन
वितरकहरू ग्राहकहरूलाई सेवाको लागि जिम्मेवार छन्, नि: शुल्क भागहरू र प्राविधिक समर्थन ROYPOW द्वारा हाम्रो वितरकलाई प्रदान गरिन्छ।
- ROYPOW ले निम्न सर्तहरूमा वारेन्टी प्रदान गर्दछ:
-
उत्पादन निर्दिष्ट वारेन्टी अवधि भित्र छ;
-
उत्पादन सामान्यतया प्रयोग गरिन्छ, मानव निर्मित गुणस्तर समस्या बिना;
-
कुनै अनाधिकृत विघटन, मर्मत, आदि;
-
उत्पादनको क्रम संख्या, कारखाना लेबल र अन्य चिन्हहरू च्यातिएको वा परिवर्तन गरिएको छैन।
वारेन्टी को बहिष्कार
1. उत्पादनहरू वारेन्टी विस्तार खरिद नगरी वारेन्टी अवधि नाघ्छन्;
2. मानव दुर्व्यवहारको कारणले हुने क्षति, जसमा कभर विरूपण, प्रभाव, ड्रप, र प्ङ्क्चरको कारणले भएको टक्करमा सीमित छैन;
3. ROYPOW को प्राधिकरण बिना ब्याट्री भत्काउनुहोस्;
4. काम गर्न असफल हुनु वा उच्च तापक्रम, आर्द्रता, धुलो, संक्षारक र विस्फोटक पदार्थ आदि भएको कठोर वातावरणमा भत्किएको;
5. सर्ट सर्किटको कारणले क्षति;
6. उत्पादन म्यानुअल अनुरूप नभएको अयोग्य चार्जरले गर्दा हुने क्षति;
७. आगो, भूकम्प, बाढी, आँधी आदि जस्ता बल दुर्घटनाबाट हुने क्षति;
8. उत्पादन म्यानुअल संग अनुरूप छैन अनुचित स्थापना को कारण क्षति;
9. ROYPOW ट्रेडमार्क / सिरियल नम्बर बिना उत्पादन।
दावी प्रक्रिया
-
1. संदिग्ध दोषपूर्ण यन्त्र प्रमाणित गर्न कृपया पहिले आफ्नो डिलरलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
2. यदि आवश्यक भएमा तपाईंको यन्त्रमा वारेन्टी कार्ड, उत्पादन खरिद इनभ्वाइस, र अन्य सम्बन्धित कागजातहरूमा त्रुटि भएको आशंकामा पर्याप्त जानकारी उपलब्ध गराउन कृपया आफ्नो डिलरको गाइडलाई पछ्याउनुहोस्।
3. एक पटक तपाईंको यन्त्रको गल्ती पुष्टि भएपछि, तपाईंको डिलरले ROYPOW वा एक अधिकृत सेवा साझेदारलाई सबै आवश्यक जानकारी उपलब्ध गराएर वारेन्टी दाबी पठाउन आवश्यक छ।
4. यस बीचमा, तपाईंले मद्दतको लागि ROYPOW लाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ:
उपाय
यदि ROYPOW, ROYPOW वा यसको स्थानीय अधिकृत सेवा साझेदारले ग्राहकलाई सेवा प्रदान गर्न बाध्य भएको वारेन्टी अवधिमा कुनै उपकरण दोषपूर्ण भयो भने, यन्त्र तलको हाम्रो विकल्पको अधीनमा हुनेछ:
ROYPOW सेवा केन्द्र द्वारा मर्मत गरिएको, वा
साइट मा मरम्मत, वा
मोडेल र सेवा जीवन अनुसार बराबर विनिर्देशहरूको साथ प्रतिस्थापन उपकरणको लागि स्वैप गरियो।
तेस्रो अवस्थामा, RMA पुष्टि भएपछि ROYPOW ले प्रतिस्थापन यन्त्र पठाउनेछ।प्रतिस्थापन गरिएको यन्त्रले अघिल्लो यन्त्रको बाँकी वारेन्टी अवधि इनहेरिट गर्नेछ।यस अवस्थामा, तपाईंले नयाँ वारेन्टी कार्ड प्राप्त गर्नुहुने छैन किनभने तपाईंको वारेन्टी अधिकार ROYPOW सेवा डाटाबेसमा रेकर्ड गरिएको छ।
यदि तपाईं मानक वारेन्टीको आधारमा ROYPOW वारेन्टीको विस्तार खरिद गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया विस्तृत जानकारी प्राप्त गर्न ROYPOW लाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
नोट:
यो वारेन्टी कथन मुख्य भूमि चीन बाहिरको क्षेत्रमा मात्र लागू हुन्छ।कृपया ध्यान दिनुहोस् कि ROYPOW ले यस वारेन्टी कथनमा अन्तिम स्पष्टीकरण अधिकार सुरक्षित गर्दछ।
हाम्रो न्यूजलेटरको सदस्यता लिनुहोस्
नवीकरणीय ऊर्जा समाधानहरूमा नवीनतम ROYPOW को प्रगति, अन्तरदृष्टि र गतिविधिहरू प्राप्त गर्नुहोस्।