Warranty

Tempoh jaminan

Untuk bateri, dari tarikh pembelian, lima tahun disediakan untuk perkhidmatan jaminan.
Bagi aksesori seperti pengecas, kabel, dan lain -lain, dari tarikh pembelian, satu tahun disediakan untuk perkhidmatan jaminan.
Tempoh jaminan mungkin berbeza mengikut negara dan tertakluk kepada undang -undang dan peraturan tempatan.

Penyata jaminan

Pengedar bertanggungjawab untuk perkhidmatan kepada pelanggan, bahagian percuma dan sokongan teknikal disediakan oleh Roypow kepada pengedar kami

- Roypow menyediakan jaminan di bawah syarat -syarat berikut:

Produk ini berada dalam tempoh jaminan yang ditentukan;
Produk ini biasanya digunakan, tanpa masalah kualiti buatan manusia;
Tiada pembongkaran, penyelenggaraan, dan sebagainya;
Nombor siri produk, label kilang dan tanda lain tidak koyak atau diubah.

Pengecualian jaminan

1. Produk melebihi tempoh jaminan tanpa membeli pelanjutan jaminan;

2. Kerosakan yang disebabkan oleh penderaan manusia, termasuk tetapi tidak terhad untuk meliputi ubah bentuk, perlanggaran yang disebabkan oleh kesan, penurunan, dan tusukan;

3. Membongkar bateri tanpa kebenaran Roypow;

4. Kegagalan bekerja atau dirobohkan dalam persekitaran yang keras dengan suhu tinggi, kelembapan, habuk, korosif dan bahan peledak, dan lain -lain;

5. Kerosakan yang disebabkan oleh litar pintas;

6. Kerosakan yang disebabkan oleh pengecas yang tidak layak yang tidak mematuhi manual produk;

7. Kerosakan yang disebabkan oleh force majeure, seperti api, gempa bumi, banjir, taufan, dan lain -lain;

8. Kerosakan yang disebabkan oleh pemasangan yang tidak betul tidak mematuhi manual produk;

9. Produk tanpa tanda dagangan / nombor siri Roypow.

Prosedur tuntutan

1. Sila hubungi peniaga anda untuk mengesahkan peranti cacat yang disyaki.
2. Sila ikuti panduan peniaga anda untuk memberikan maklumat yang mencukupi apabila peranti anda disyaki rosak dengan kad jaminan, invois pembelian produk, dan dokumen lain yang berkaitan jika diperlukan.
3. Sebaik sahaja kesalahan peranti anda disahkan, peniaga anda dikehendaki menghantar tuntutan jaminan kepada Roypow atau rakan kongsi perkhidmatan yang diberi kuasa dengan semua maklumat yang diperlukan.
4. Sementara itu, anda boleh menghubungi Roypow untuk mendapatkan bantuan melalui:

Laman web
www.roypow.com/support
E -mel:

[dilindungi e -mel](Global)

[dilindungi e -mel](Amerika Syarikat)

Remedi

Sekiranya peranti menjadi rosak semasa tempoh jaminan yang diiktiraf oleh Roypow, Roypow atau rakan kongsi perkhidmatan yang diberi kuasa tempatan diwajibkan untuk memberikan perkhidmatan kepada pelanggan, peranti itu akan tertakluk kepada pilihan kami di bawah:

dibaiki oleh pusat perkhidmatan roypow, atau
diperbaiki di tempat, atau

bertukar untuk peranti pengganti dengan spesifikasi yang setara mengikut model dan hayat perkhidmatan.

Dalam kes ketiga, Roypow akan menghantar peranti pengganti selepas RMA disahkan. Peranti yang diganti akan mewarisi tempoh jaminan yang tinggal pada peranti terdahulu. Dalam kes ini, anda tidak menerima kad jaminan baru kerana hak jaminan anda direkodkan dalam pangkalan data perkhidmatan Roypow.

Jika anda ingin membeli lanjutan jaminan Roypow berdasarkan jaminan standard, sila hubungi Roypow untuk mendapatkan maklumat terperinci.

Catatan:

Kenyataan jaminan ini hanya terpakai kepada wilayah di luar tanah besar China. Sila ambil perhatian bahawa Roypow mempunyai penjelasan muktamad yang tepat pada pernyataan jaminan ini.