Гарантен период
-
За батеријата од датумот на купување се предвидени пет години за гарантен сервис.
-
За приборот како полначи, кабли и слично, од датумот на купување е предвидена една година за гарантен сервис.
-
Гарантниот период може да варира во зависност од земјата и е предмет на локалните закони и прописи.
Изјава за гаранција
Дистрибутерите се одговорни за услугата на клиентите, бесплатни делови и техничка поддршка се обезбедени од ROYPOW на нашиот дистрибутер
- ROYPOW обезбедува гаранција под следниве услови:
-
Производот е во наведениот гарантен рок;
-
Производот обично се користи, без проблеми со квалитетот предизвикани од човекот;
-
Без неовластено расклопување, одржување итн.;
-
Серискиот број на производот, фабричката етикета и другите ознаки не се искинати или изменети.
Исклучоци од гаранција
1. Производите го надминуваат гарантниот период без да купат продолжување на гаранцијата;
2. Штета предизвикана од злоупотреба на луѓе, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на деформација на капакот, судир предизвикан од удар, пад и пункција;
3. Демонтирајте ја батеријата без овластување на ROYPOW;
4. Неработење или рушење во сурова средина со висока температура, влажност, прашина, корозиви и експлозиви итн.;
5. Штета предизвикана од краток спој;
6. Оштетување предизвикано од неквалификуван полнач кој не е усогласен со упатството за производот;
7. Штета предизвикана од виша сила, како што се пожар, земјотрес, поплава, ураган итн.;
8. Оштетување предизвикано од неправилна инсталација што не е во согласност со упатството за производот;
9. Производ без заштитен знак / сериски број ROYPOW.
Постапка за барање
-
1. Ве молиме претходно контактирајте со вашиот продавач за да го потврдите сомнителниот дефектен уред.
2. Ве молиме следете го упатството на вашиот продавач за да обезбедите доволно информации кога се сомневате дека уредот е неисправен со гарантната картичка, фактурата за купување на производот и други поврзани документи доколку е потребно.
3. Откако ќе се потврди дефектот на вашиот уред, од вашиот продавач се бара да го испрати барањето за гаранција до ROYPOW или до овластен сервисен партнер со сите потребни информации обезбедени.
4. Во меѓувреме, можете да контактирате со ROYPOW за помош преку:
- Веб-страница
- Е-пошта:
Лек
Ако уредот стане неисправен за време на гарантниот период признаен од ROYPOW, ROYPOW или неговиот локален овластен сервисен партнер е обврзан да обезбеди услуга на клиентот, уредот ќе биде предмет на нашата опција подолу:
поправени од сервисен центар ROYPOW, или
поправени на лице место, или
заменет за уред за замена со еквивалентни спецификации според моделот и работниот век.
Во третиот случај, ROYPOW ќе го испрати уредот за замена откако ќе се потврди RMA.Заменетиот уред ќе го наследи преостанатиот гарантен период од претходниот уред.Во овој случај, не добивате нова гарантна картичка бидејќи вашето гарантно право е запишано во базата на податоци за услугите ROYPOW.
Доколку сакате да купите продолжување на гаранцијата на ROYPOW врз основа на стандардната гаранција, ве молиме контактирајте со ROYPOW за да добиете детални информации.
Забелешка:
Оваа изјава за гаранција се применува само на територија надвор од континентална Кина.Ве молиме имајте предвид дека ROYPOW го задржува конечното објаснување за оваа изјава за гаранција.
Претплатете се на нашиот билтен
Добијте го најновиот напредок, увид и активности на ROYPOW за решенијата за обновлива енергија.