Гарантна политика

Гарантен период

За батеријата, од датумот на купување, се предвидени пет години за услугата за гаранција.
За додатоците, како што се полначи, кабли, итн., Од датумот на купување, се предвидува една година за гарантната услуга.
Периодот на гаранција може да варира по земја и е предмет на локални закони и регулативи.

Изјава за гаранција

Дистрибутерите се одговорни за услугата на клиентите, бесплатните делови и техничката поддршка се обезбедени од страна на RoyPow на нашиот дистрибутер

- RoyPow обезбедува гаранција под следниве услови:

Производот е во одредениот период на гаранција;
Производот нормално се користи, без проблеми со квалитетот на човекот;
Нема неовластено расклопување, одржување, итн;
Серискиот број на производи, фабричката етикета и другите ознаки не се искинати или изменети.

Исклучувања на гаранцијата

1. Производите го надминуваат периодот на гаранција без набавка на продолжување на гаранцијата;

2. Штета предизвикана од злоупотреба на човекот, вклучително, но не ограничувајќи се на покривање на деформација, судир предизвикан од удар, пад и пункција;

3. Расклопување на батеријата без овластување на Ројпоу;

4. Неуспехот да се работи или да се сруши во сурова околина со висока температура, влажност, прашина, корозиви и експлозиви, итн;

5. штета предизвикана од краток спој;

6. Штета предизвикана од неквалификуван полнач што не е во согласност со прирачникот за производи;

7. Штета предизвикана од виша сила, како што се пожар, земјотрес, поплава, ураган, итн;

8. Штета предизвикана од неправилна инсталација што не е во согласност со прирачникот за производи;

9. Производ без трговска марка / сериски број на RoyPow.

Постапка за побарување

1. Ве молиме, претходно контактирајте го вашиот дилер за да го потврдите осомничениот уред за неисправно.
2. Ве молиме, следете го упатството на вашиот дилер за да дадете доволно информации кога вашиот уред е сомнителен во неисправен со гарантната картичка, фактура за набавка на производи и други поврзани документи доколку е потребно.
3. Откако ќе се потврди грешката на вашиот уред, вашиот дилер се бара да го испрати гаранцијата за гаранција до RoyPow или овластен партнер за услуги со сите потребни информации.
4. Во меѓувреме, можете да контактирате со RoyPow за помош преку:

Веб -страница
www.roypow.com/support
Е -пошта:

[Заштитена е -пошта](Глобал)

[Заштитена е -пошта](САД)

Лек

Ако уредот стане неисправен за време на гарантниот период, признат од Ројпоу, Ројпоу или неговиот локален овластен партнер за услуги е должен да обезбеди услуга на клиентот, уредот ќе подлежи на нашата опција подолу:

поправен од сервисниот центар Ројпоу, или
Поправено на лице место, или

Заменето за уред за замена со еквивалентни спецификации според моделот и услужниот живот.

Во третиот случај, RoyPow ќе го испрати уредот за замена откако ќе се потврди RMA. Заменетиот уред ќе го наследи преостанатиот период на гаранција на претходниот уред. Во овој случај, не добивате нова гарантна картичка бидејќи вашата гаранција е снимено во базата на податоци за услуги на RoyPow.

Доколку сакате да купите продолжување на гаранцијата RoyPow заснована на стандардната гаранција, ве молиме контактирајте го RoyPow за да ги добиете деталните информации.

Забелешка:

Оваа гарантна изјава е применлива само за територијата надвор од копното Кина. Забележете дека RoyPow го задржува крајното објаснување право на оваа изјава за гаранција.