Garantijas politika

Garantijas periods

Akumulatoram no pirkuma datuma garantijas pakalpojumam tiek nodrošināti pieci gadi.
Garantijas pakalpojumam ir paredzēts, ka piederumiem, piemēram, lādētājiem, kabeļiem utt., No pirkuma dienas.
Garantijas periods var atšķirties atkarībā no valsts, un uz to attiecas vietējie likumi un noteikumi.

Garantijas paziņojums

Izplatītāji ir atbildīgi par pakalpojumu klientiem, Roypow nodrošina bezmaksas detaļas un tehnisko atbalstu mūsu izplatītājam

- Roypow nodrošina garantiju šādos nosacījumos:

Produkts ir norādītajā garantijas periodā;
Produktu parasti izmanto bez cilvēka radītām kvalitātes problēmām;
Nav neatļautas izjaukšanas, uzturēšanas utt.;
Produkta sērijas numurs, rūpnīcas etiķete un citas atzīmes nav saplēstas vai mainītas.

Garantijas izņēmumi

1. Produkti pārsniedz garantijas periodu, neiegādājoties garantijas pagarinājumu;

2. Bojājums, ko rada cilvēku ļaunprātīga izmantošana, ieskaitot, bet ne tikai, lai segtu deformāciju, sadursmi, ko izraisa trieciens, kritums un punkcija;

3. Demontējiet akumulatoru bez Roypow atļaujas;

4. Darbs vai nojaukšana skarbā vidē ar augstu temperatūru, mitrumu, putekļiem, kodiem un sprāgstvielām utt.;

5. Bojājumi, ko rada īssavienojums;

6. Bojājumi, ko rada nekvalificēts lādētājs, kas neatbilst produkta rokasgrāmatā;

7. Bojājums, ko rada Majeure, piemēram, uguns, zemestrīce, plūdi, viesuļvētra utt.;

8. Bojājumi, ko rada nepareiza uzstādīšana, neatbilst produkta rokasgrāmatā;

9. Produkts bez Roypow preču zīmes / sērijas numura.

Pieprasījuma procedūra

1. Lūdzu, iepriekš sazinieties ar savu izplatītāju, lai pārbaudītu aizdomās par bojāto ierīci.
2. Lūdzu, ievērojiet sava izplatītāja rokasgrāmatu, lai sniegtu pietiekamu informāciju, ja jūsu ierīcei ir aizdomas par kļūdainu garantiju karti, produkta pirkšanas rēķinu un citus saistītus dokumentus, ja nepieciešams.
3. Kad jūsu ierīces kļūda ir apstiprināta, jūsu izplatītājam ir jānosūta garantijas prasība Roypow vai pilnvarotam servisa partnerim ar visu nepieciešamo informāciju.
4. Tikmēr jūs varat sazināties ar Roypow, lai saņemtu palīdzību, izmantojot:

Vietne
www.roypow.com/support
E -pasts:

[aizsargāts e -pasts](Globāls)

[aizsargāts e -pasts](ASV)

Labot

Ja garantijas periodā, ko atzīst Roypow, Roypow vai tās vietējais pilnvarotais servisa partneris, ir pienākums sniegt pakalpojumus klientam, ierīcei tiks pakļauta mūsu opcija zemāk:

remontējis Roypow servisa centrs vai
remontēts uz vietas vai

apmainīts pret rezerves ierīci ar līdzvērtīgām specifikācijām atbilstoši modelim un kalpošanas laikam.

Trešajā gadījumā Roypow nosūtīs rezerves ierīci pēc RMA apstiprināšanas. Nomainītā ierīce mantos iepriekšējās ierīces atlikušo garantijas periodu. Šajā gadījumā jūs nesaņemat jaunu garantijas karti, jo jūsu garantijas tiesības ir ierakstītas Roypow Service datu bāzē.

Ja vēlaties iegādāties Roypow garantijas pagarinājumu, pamatojoties uz standarta garantiju, lūdzu, sazinieties ar Roypow, lai iegūtu detalizētu informāciju.

Piezīme:

Šis garantijas paziņojums ir piemērojams tikai teritorijai ārpus kontinentālās Ķīnas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Roypow patur galveno skaidrojumu par šo garantijas paziņojumu.