Garantijos politika

Eng

Garantijos laikotarpis

Akumuliatoriui nuo pirkimo datos garantijos paslaugai teikiami penkeri metai.
Priedams, tokiems kaip įkrovikliai, kabeliai ir kt., Nuo pirkimo datos garantijos paslaugai numatomi vieneri metai.
Garantijos laikotarpis gali skirtis priklausomai nuo šalies ir jam taikomi vietos įstatymai ir kiti teisės aktai.

Garantijos pareiškimas

Platintojai yra atsakingi už paslaugas klientams, nemokamą dalis ir techninę pagalbą teikia „Roypow“ mūsų platintojui

- „Roypow“ teikia garantiją šiomis sąlygomis:

Produktas yra per nurodytą garantijos laikotarpį;
Paprastai produktas naudojamas be žmogaus sukeltų kokybės problemų;
Jokio neteisėto išardymo, priežiūros ir kt.;
Produkto serijos numeris, gamyklos etiketė ir kiti žymės nėra suplėšyti ar keisti.

Garantijos išimtys

1. Produktai viršija garantijos laikotarpį nepirkdami garantijos pratęsimo;

2. Žala, padaryta dėl piktnaudžiavimo žmonėmis, įskaitant, bet tuo neapsiribojant, padengti deformaciją, susidūrimą, kurį sukelia smūgis, kritimas ir pradūrimas;

3. Išardykite akumuliatorių be „Roypow“ leidimo;

4. Darbo nesugebėjimas ar nugriauti atšiaurioje aplinkoje, kurioje aukšta temperatūra, drėgmė, dulkės, korozijos ir sprogmenys ir kt.;

5. Trumpo jungimo padaryta žala;

6. Žala, padaryta nekvalifikuoto įkroviklio, kuris neatitinka produkto vadovo;

7. Žala, kurią sukelia jėgos majeure, pavyzdžiui, gaisras, žemės drebėjimas, potvynis, uraganas ir kt.;

8. Žala, padaryta dėl netinkamo montavimo, neatitinka produkto vadovo;

9. Produktas be „Roypow“ prekės ženklo / serijos numerio.

Ieškinio procedūra

1. Prašome iš anksto susisiekti su savo pardavėju, kad patikrintumėte įtariamą sugedusį įrenginį.
2. Prašome sekti savo pardavėjo vadovą, kad pateiktumėte pakankamai informacijos, kai įtariama, kad jūsų įrenginys yra sugedęs dėl garantinės kortelės, produkto pirkimo sąskaitos faktūros ir kitų susijusių dokumentų, jei reikia.
3. Kai jūsų įrenginio kaltė bus patvirtinta, jūsų prekiautojas privalo išsiųsti garantijos pretenziją „Roypow“ arba įgaliotam paslaugų partneriui su visa reikalinga informacija.
4. Tuo tarpu galite susisiekti su „Roypow“ pagalbos per:

Svetainė
www.roypow.com/support
El. Paštas:

[El. Paštas apsaugotas](Globalus)

[El. Paštas apsaugotas](JAV)

Priemonė

Jei prietaisas per garantijos laikotarpį, kurį pripažino „Roypow“, „Roypow“ ar jo vietinis įgaliotas paslaugų partneris privalo teikti paslaugas klientui, įrenginiui bus taikoma mūsų galimybė žemiau:

remontuoja „Roypow“ paslaugų centras, arba
suremontuotas vietoje, OR

Keičiamas į pakaitinį įrenginį su lygiavertėmis specifikacijomis pagal modelio ir aptarnavimo laiką.

Trečiuoju atveju „Roypow“ atsiųs pakaitinį įrenginį patvirtinus RMA. Pakeistas įrenginys paveldės likusį ankstesnio įrenginio garantinį laikotarpį. Tokiu atveju jūs negaunate naujos garantijos kortelės, nes jūsų garantijos teisė įrašoma „Roypow“ paslaugų duomenų bazėje.

Jei norite įsigyti „Roypow“ garantijos pratęsimą pagal standartinę garantiją, susisiekite su „Roypow“, kad gautumėte išsamią informaciją.

Pastaba:

Šis garantijos pareiškimas taikomas tik teritorijai už žemyninės Kinijos ribų. Atminkite, kad „Roypow“ pasilieka aukščiausią paaiškinimą dėl šio garantijos pareiškimo.