Garantie Period
-
Fir d'Batterie, ab dem Kafdatum, gi fënnef Joer fir de Garantieservice geliwwert.
-
Fir d'Accessoiren wéi Ladegeräter, Kabelen, asw., ab dem Kafdatum, gëtt ee Joer fir de Garantieservice geliwwert.
-
D'Garantieperiod ka vu Land variéieren an ënnerleien lokal Gesetzer a Reglementer.
Garantieerklärung
Distributeuren si verantwortlech fir de Service un d'Clienten, Gratis Deeler an technesch Ënnerstëtzung gi vum ROYPOW un eisem Distributeur geliwwert
- ROYPOW bitt Garantie ënner de folgende Konditiounen:
-
De Produit ass bannent der spezifizéierter Garantiezäit;
-
De Produit gëtt normalerweis benotzt, ouni mënschlech Qualitéitsproblemer;
-
Nee onerlaabt disassembly, Ënnerhalt, etc;
-
Produkt Seriennummer, Fabréck Label an aner Marken sinn net zerräissen oder geännert.
Ausgrenzungen vun der Garantie
1. Produkter iwwerschreiden d'Garantieperiod ouni eng Garantieverlängerung ze kafen;
2. Schued verursaacht duerch mënschlech Mëssbrauch, abegraff awer net limitéiert op Deformatioun, Kollisioun verursaacht duerch Impakt, Drop a Punktéierung;
3. Ofbau der Batterie ouni Autorisatioun vun ROYPOW;
4. Echec ze schaffen oder an engem haarden Ëmfeld mat héijer Temperatur, Fiichtegkeet, Stëbs, corrosives an Sprengstoff, etc ofgerappt;
5. Schued duerch kuerz Circuit;
6. Schued verursaacht duerch en onqualifizéierten Ladegerät deen net mat dem Produkthandbuch entsprécht;
7. Schued verursaacht duerch Force Majeure, wéi Feier, Äerdbiewen, Iwwerschwemmung, Hurrikan, etc;
8. Schued verursaacht duerch falsch Installatioun net konform mam Produkthandbuch;
9. Produit ouni ROYPOW Mark / Serien Zuel.
Fuerderung Prozedur
-
1. Kontaktéiert w.e.g. Ären Händler fir de verdächtegt defekten Apparat z'iwwerpréiwen.
2. Follegt w.e.g. den Guide vun Ärem Händler fir genuch Informatioun ze ginn wann Ären Apparat fehlerhafter verdächtegt ass mat der Garantiekaart, Produktkaafsrechnung an aner verbonne Dokumenter wann néideg.
3. Wann d'Feeler vun Ärem Apparat bestätegt ass, ass Ären Händler verlaangt d'Garantiefuerderung un ROYPOW oder en autoriséierten Servicepartner ze schécken mat all néideg Informatioune geliwwert.
4. Mëttlerweil kënnt Dir ROYPOW kontaktéieren fir Hëllef iwwer:
Recours
Wann en Apparat defekt gëtt während der Garantieperiod unerkannt vun ROYPOW, ROYPOW oder sengem lokalen autoriséierte Servicepartner ass verpflicht de Client Service ze liwweren, wäert den Apparat eis Optioun hei ënnen ënnerleien:
reparéiert vun ROYPOW Service Zentrum, oder
op der Plaz gefléckt, oder
gewiesselt fir en Ersatzapparat mat gläichwäertege Spezifikatioune no Modell a Liewensdauer.
Am drëtte Fall schéckt ROYPOW den Ersatzgerät nodeems de RMA bestätegt ass.Den ersaten Apparat ierft déi reschtlech Garantiezäit vum viregten Apparat.An dësem Fall kritt Dir keng nei Garantiekaart zënter Ärem Garantierecht an der ROYPOW Service Datebank opgeholl.
Wann Dir eng Verlängerung vun der ROYPOW Garantie wëllt kafen op Basis vun der Standardgarantie, da kontaktéiert ROYPOW fir déi detailléiert Informatioun ze kréien.
Notiz:
Dës Garantieerklärung ass nëmme fir Territoire ausserhalb vu China applicabel.Notéiert w.e.g. datt ROYPOW dat ultimativt Erklärungsrecht op dëser Garantieerklärung behält.
Abonnéiert Iech op eisen Newsletter
Kritt déi lescht ROYPOW Fortschrëtter, Abléck an Aktivitéiten iwwer erneierbar Energieléisungen.