Кепілдік саясаты

Кепілдік мерзімі

Сатып алынған күннен бастап батарея үшін кепілдік қызметке бес жыл беріледі.
Сатып алған күннен бастап зарядтағыштар, кабельдер және т.б. сияқты аксессуарлар үшін, бір жыл кепілдік қызмет көрсету үшін ұсынылады.
Кепілдік мерзімі ел бойынша әр түрлі болуы мүмкін және жергілікті заңдар мен ережелерге бағынады.

Кепілдік туралы мәлімдеме

Дистрибьюторлар клиенттерге қызмет көрсетуге, еркін бөлшектерге және техникалық қолдауды біздің дистрибьюторға Ройпов ұсынады

- Ройпов келесі шарттар бойынша кепілдік береді:

Өнім кепілдік мерзімінде;
Өнім әдетте қолданылған сапа проблемаларынсыз қолданылады;
Рұқсатсыз бөлшектеу жоқ, техникалық қызмет көрсету және т.б.
Өнім сериялық нөмірі, зауыттық затбелгі және басқа белгілер жыртылмаған немесе өзгертілмеген.

Кепілдік алып тастау

1. Өнімдер кепілдік ұзақтығын сатып алмай кепілдік мерзімінен асады;

2. Адам зорлық-зомбылығынан, оның ішінде, бірақ деформациямен шектелмеген залал, бірақ деформациямен шектелмейді, соқтығысу, құлдырау, құлдырау және пункциядан туындаған соқтығысу;

3. Батареяны Ройповтің авторизациясынсыз бөлшектеу;

4. Жоғары температурада, ылғалдылық, шаң, коррозерлер мен жарылғыш заттармен жұмыс істемеу немесе жыртылмау;

5. Қысқа тұйықталудан туындаған залал;

6. өнім нұсқаулығына сәйкес келмейтін біліксіз зарядтағыштан келтірілген залал;

7. Өрт, жер сілкінісі, су тасқыны, дауыл және т.б. сияқты күш-мажордан туындаған залал;

8. Өнімнің нұсқаулығына сәйкес келмейтін зиян келтірілген зиян;

9. Ройпов тауар белгісі / сериялық нөмірі жоқ өнім.

Шағым беру тәртібі

1. Күдікті ақаулы құрылғыны тексеру үшін дилермен хабарласыңыз.
2. Сіздің құрылғыңызда кепілдік картасымен, өнімді сатып алу шотымен және қажет болған жағдайда басқа да тиісті құжаттармен күдіктенген кезде, дилерлік нұсқаулықты орындаңыз.
3
4. Осы уақытта сіз көмек алу үшін Ройповпен байланыса аласыз:

Сайт
www.roypow.com/support
Электрондық пошта:

[Электрондық пошта арқылы қорғалған](Global)

[Электрондық пошта арқылы қорғалған](АҚШ)

Шара

Егер құрылғы Ройпов, Ройпов, Ройпов немесе оның жергілікті уәкілетті серіктесі танылған кепілдік мерзімінде ақаулар болса, онда тұтынушыға қызмет көрсету міндетті.

Ройповке қызмет көрсету орталығы жөндейді, немесе
сайтта жөнделген немесе

Модель мен қызмет өмірі бойынша балама сипаттамалары бар ауыстырылатын құрылғыға ауыстырылды.

Үшінші жағдайда, Ройпов RMA расталғаннан кейін ауыстырылатын құрылғыны жібереді. Ауыстырылған құрылғы алдыңғы құрылғының қалған кепілдік мерзімін иеленеді. Бұл жағдайда сіз жаңа кепілдік картасын ала алмайсыз, өйткені кепілдік құқығыңыз Roypow қызметі дерекқорында жазылғаннан бері.

Егер сіз стандартты кепілдік негізінде Roypow кепілдігін сатып алғыңыз келсе, егжей-тегжейлі ақпарат алу үшін Ройповке хабарласыңыз.

Ескерту:

Бұл кепілдік мәлімдемесі тек материк Қытайдан тыс жерде қолданылады. Айта кетейік, Ройлық осы кепілдік туралы мәлімдемеде түпкілікті түсініктеме беретініне назар аударыңыз.