保証ポリシー| Roypow

保証期間

バッテリーの場合、購入日から、保証サービスに5年が提供されます。
充電器、ケーブルなどのアクセサリーの場合、購入日以降、保証サービスに1年間提供されます。
保証期間は国によって異なる場合があり、地方の法律や規制の対象となります。

保証声明

ディストリビューターは顧客へのサービスを担当し、無料の部品と技術サポートがRoypowからディストリビューターに提供されます

- Roypowは、次の条件下で保証を提供します。

製品は、指定された保証期間内にあります。
製品は通常、人工の品質の問題なしに使用されます。
不正な分解、メンテナンスなどはありません。
製品のシリアル番号、工場のラベル、その他のマークは引き裂かれたり変更されたりしません。

保証の除外

1。保証延長を購入することなく、製品は保証期間を超えています。

2。カバーの変形、衝撃、滴下、および穿刺による衝突を含むがこれらに限定されない人間の虐待によって引き起こされる損傷。

3. Roypowの承認なしにバッテリーを解体します。

4.高温、湿度、ほこり、腐食剤、爆発物などの過酷な環境で働くことや取り壊しの失敗。

5。短絡による損傷。

6。製品マニュアルに準拠していない資格のない充電器による損傷。

7。火災、地震、洪水、ハリケーンなど、大規模な力によって引き起こされる損傷。

8。製品マニュアルに準拠していない不適切な設置による損傷。

9。Roypowの商標 /シリアル番号のない製品。

請求手順

1.事前にディーラーに連絡して、疑わしいデバイスを確認してください。
2。デバイスに保証カード、製品購入請求書、および必要に応じてその他の関連文書に欠陥があると疑われる場合、十分な情報を提供するために、ディーラーのガイドに従ってください。
3.デバイスの障害が確認されたら、ディーラーは、提供されるすべての必要な情報をすべてRoypowまたは認定サービスパートナーに保証請求を送信する必要があります。
4.その間、次を介してヘルプについてRoypowに連絡できます。

Webサイト
www.roypow.com/support
メール：

[保護された電子メール]（グローバル）

[保護された電子メール]（アメリカ合衆国）

治療

Roypow、Roypowまたはそのローカル認定サービスパートナーによって認識された保証期間中にデバイスが欠陥になる場合、顧客にサービスを提供する義務があります。

ロイポウサービスセンターによって修理されました
オンサイトで修理、または

モデルとサービスの寿命に応じて、同等の仕様で交換用デバイスに交換しました。

3番目のケースでは、RMAが確認された後、Roypowは交換用デバイスを送信します。交換されたデバイスは、以前のデバイスの残りの保証期間を継承します。この場合、保証権はRoypow Serviceデータベースに記録されているため、新しい保証カードを受け取りません。

標準保証に基づいてRoypow保証の延長を購入したい場合は、Roypowに連絡して詳細情報を入手してください。

注記：

この保証声明は、中国本土外の領土にのみ適用されます。 Roypowは、この保証声明の究極の説明を留保していることに注意してください。

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