Ábyrgðarstefna

Ábyrgðartímabil

Fyrir rafhlöðuna, frá kaupdegi, eru fimm ár veitt fyrir ábyrgðarþjónustu.
Fyrir fylgihluti eins og hleðslutæki, snúrur osfrv., frá kaupdegi, er eitt ár veitt fyrir ábyrgðarþjónustu.
Ábyrgðartími getur verið mismunandi eftir löndum og er háð lögum og reglugerðum á hverjum stað.

Ábyrgðaryfirlýsing

Dreifingaraðilar bera ábyrgð á þjónustunni við viðskiptavini, ókeypis varahlutir og tækniaðstoð er veitt af ROYPOW til dreifingaraðila okkar

- ROYPOW veitir ábyrgð við eftirfarandi skilyrði:

Varan er innan tilgreinds ábyrgðartímabils;
Varan er venjulega notuð, án manngerðra gæðavandamála;
Engin óviðkomandi sundurliðun, viðhald osfrv;
Raðnúmer vöru, verksmiðjumerki og önnur merki eru ekki rifin eða breytt.

Útilokanir á ábyrgð

1. Vörur fara yfir ábyrgðartímabilið án þess að kaupa framlengingu á ábyrgð;

2. Tjón af völdum misnotkunar á mönnum, þar á meðal en ekki takmarkað við aflögun, árekstur af völdum höggs, falls og gata;

3. Taktu rafhlöðuna í sundur án leyfis ROYPOW;

4. Bilun í vinnu eða að vera rifið niður í erfiðu umhverfi með háum hita, raka, ryki, ætandi og sprengiefni, osfrv;

5. Skemmdir af völdum skammhlaups;

6. Skemmdir af völdum óhæfs hleðslutækis sem er ekki í samræmi við vöruhandbókina;

7. Tjón af völdum force majeure, svo sem eldsvoða, jarðskjálfta, flóða, fellibyls o.s.frv.;

8. Tjón af völdum óviðeigandi uppsetningar sem er ekki í samræmi við vöruhandbókina;

9. Vara án ROYPOW vörumerkis / raðnúmers.

Kröfumeðferð

1. Vinsamlegast hafðu samband við söluaðilann þinn áður til að staðfesta hvort tækið sem grunur leikur á að sé gallað.
2. Vinsamlega fylgdu leiðbeiningum söluaðila þíns til að veita fullnægjandi upplýsingar þegar grunur leikur á að tækið þitt sé gallað með ábyrgðarskírteini, vörukaupareikningi og öðrum tengdum skjölum ef þess er krafist.
3. Þegar bilun tækisins þíns hefur verið staðfest þarf söluaðili þinn að senda ábyrgðarkröfuna til ROYPOW eða viðurkennds þjónustuaðila með öllum nauðsynlegum upplýsingum.
4. Á meðan geturðu haft samband við ROYPOW til að fá aðstoð í gegnum:

Vefsíða
www.roypow.com/support
Netfang:

[varið með tölvupósti](alþjóðlegt)

[varið með tölvupósti](Bandaríkin)

Úrræði

Ef tæki verður gallað á ábyrgðartímabilinu sem ROYPOW viðurkennir, er ROYPOW eða viðurkenndur þjónustuaðili þess skylt að veita viðskiptavinum þjónustu, mun tækið falla undir valmöguleika okkar hér að neðan:

viðgerð af ROYPOW þjónustumiðstöð, eða
viðgerð á staðnum, eða

skipt út fyrir varabúnað með samsvarandi forskriftum í samræmi við gerð og endingartíma.

Í þriðja tilvikinu mun ROYPOW senda skiptitækið eftir að RMA hefur verið staðfest. Tækið sem skipt er um mun erfa þann ábyrgðartíma sem eftir er af fyrra tækinu. Í þessu tilviki færðu ekki nýtt ábyrgðarkort þar sem ábyrgðarréttur þinn er skráður í ROYPOW þjónustugagnagrunn.

Ef þú vilt kaupa framlengingu á ROYPOW ábyrgð á grundvelli staðlaðrar ábyrgðar, vinsamlegast hafðu samband við ROYPOW til að fá nákvæmar upplýsingar.

Athugið:

Þessi ábyrgðaryfirlýsing á aðeins við um landsvæði utan meginlands Kína. Vinsamlegast athugaðu að ROYPOW áskilur sér fullkominn rétt til skýringa á þessari ábyrgðaryfirlýsingu.