Երաշխիքային քաղաքականություն

Երաշխիքային ժամկետ

Մարտկոցի համար գնման օրվանից երաշխիքային սպասարկման համար նախատեսված է հինգ տարի։
Աքսեսուարների համար՝ լիցքավորիչներ, մալուխներ և այլն, գնման օրվանից տրամադրվում է երաշխիքային սպասարկման մեկ տարի։
Երաշխիքային ժամկետը կարող է տարբեր լինել՝ կախված երկրից և ենթակա է տեղական օրենքներին և կանոնակարգերին:

Երաշխիքային հայտարարություն

Դիստրիբյուտորները պատասխանատու են հաճախորդների սպասարկման համար, ROYPOW-ի կողմից տրամադրվում է անվճար մասեր և տեխնիկական աջակցություն մեր դիստրիբյուտորին

- ROYPOW-ը երաշխիք է տրամադրում հետևյալ պայմաններով.

Ապրանքը գտնվում է նշված երաշխիքային ժամկետում.
Ապրանքը սովորաբար օգտագործվում է, առանց տեխնածին որակի խնդիրների.
Չթույլատրված ապամոնտաժում, սպասարկում և այլն;
Ապրանքի սերիական համարը, գործարանային պիտակը և այլ նշաններ պատռված կամ փոփոխված չեն:

Երաշխիքի բացառումները

1. Ապրանքները գերազանցում են երաշխիքային ժամկետը՝ առանց երաշխիքի երկարաձգման գնման.

2. Մարդկանց չարաշահման հետևանքով առաջացած վնասը, ներառյալ ծածկույթի դեֆորմացիան, բախումը, որը առաջացել է հարվածից, անկումից և ծակելուց, բայց չսահմանափակվելով.

3. Ապամոնտաժել մարտկոցը առանց ROYPOW-ի թույլտվության;

4. Չաշխատել կամ քանդվել կոշտ միջավայրում՝ բարձր ջերմաստիճանով, խոնավությամբ, փոշու, քայքայիչ և պայթուցիկ նյութերով և այլն;

5. Կարճ միացումից առաջացած վնաս;

6. Չորակավորված լիցքավորիչի պատճառած վնասը, որը չի համապատասխանում արտադրանքի ձեռնարկին.

7. Ֆորս-մաժորային հետևանքով առաջացած վնասները, ինչպիսիք են հրդեհը, երկրաշարժը, ջրհեղեղը, փոթորիկը և այլն;

8. Ապրանքի ձեռնարկին չհամապատասխանող սխալ տեղադրման հետևանքով առաջացած վնասը.

9. Ապրանք առանց ROYPOW ապրանքանիշի / սերիական համարի:

Հայցադիմումի ընթացակարգ

1. Խնդրում ենք նախապես կապվել ձեր դիլերի հետ՝ կասկածելի սարքի անսարքությունը ստուգելու համար:
2. Խնդրում ենք հետևել ձեր դիլերի ուղեցույցին՝ բավարար տեղեկատվություն տրամադրելու համար, երբ ձեր սարքը կասկածվում է երաշխիքային քարտի, ապրանքի գնման հաշիվ-ապրանքագրի և այլ հարակից փաստաթղթերի անսարքության դեպքում, եթե պահանջվում է:
3. Երբ ձեր սարքի անսարքությունը հաստատվի, ձեր դիլերից պահանջվում է երաշխիքային հայցը ուղարկել ROYPOW-ին կամ լիազորված սպասարկման գործընկերոջը՝ տրամադրված բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները:
4. Միևնույն ժամանակ, դուք կարող եք կապվել ROYPOW-ի հետ օգնության համար՝

Կայք
www.roypow.com/support
Էլ.

[էլփոստը պաշտպանված է](Գլոբալ)

[էլփոստը պաշտպանված է](ԱՄՆ)

Դեղամիջոց

Եթե ROYPOW-ի կողմից ճանաչված երաշխիքային ժամանակահատվածում սարքը դառնում է թերի, ROYPOW-ը կամ նրա տեղական լիազորված սպասարկման գործընկերը պարտավոր է սպասարկում մատուցել հաճախորդին, սարքը ենթակա կլինի մեր ընտրանքին՝ ստորև.

վերանորոգված ROYPOW սպասարկման կենտրոնի կողմից, կամ
վերանորոգված տեղում, կամ

փոխարինվել է փոխարինող սարքի հետ՝ համարժեք բնութագրերով՝ ըստ մոդելի և ծառայության ժամկետի:

Երրորդ դեպքում ROYPOW-ը կուղարկի փոխարինող սարքը RMA-ի հաստատումից հետո: Փոխարինված սարքը կժառանգի նախորդ սարքի երաշխիքային մնացած ժամկետը: Այս դեպքում դուք չեք ստանում նոր երաշխիքային քարտ, քանի որ ձեր երաշխիքային իրավունքը գրանցված է ROYPOW ծառայության տվյալների բազայում:

Եթե ցանկանում եք ձեռք բերել ROYPOW երաշխիքի երկարացում՝ հիմնված ստանդարտ երաշխիքի վրա, խնդրում ենք կապվել ROYPOW-ի՝ մանրամասն տեղեկություններ ստանալու համար:

Նշում.

Այս երաշխիքային հայտարարությունը կիրառելի է միայն մայրցամաքային Չինաստանից դուրս գտնվող տարածքների համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ROYPOW-ը վերապահում է վերջնական բացատրությունը այս երաշխիքային հայտարարության վերաբերյալ: