Jótállási politika

Jótállási időszak

Az akkumulátorra a vásárlás napjától számítva öt év garanciális szolgáltatást biztosítunk.
Az olyan tartozékokra, mint a töltők, kábelek stb., a vásárlás napjától számítva egy év garanciális szolgáltatást biztosítunk.
A jótállási idő országonként változhat, és a helyi törvények és szabályozások hatálya alá tartoznak.

Jótállási nyilatkozat

A forgalmazók felelősek az ügyfelek kiszolgálásáért, a ROYPOW ingyenes alkatrészeket és műszaki támogatást biztosít forgalmazónknak

- A ROYPOW a következő feltételekkel vállal garanciát:

A termék a megadott jótállási időn belül van;
A terméket normál körülmények között használják, emberi eredetű minőségi problémák nélkül;
Tilos az illetéktelen szétszerelés, karbantartás stb.;
A termék sorozatszáma, gyári címke és egyéb jelölések nem szakadtak el vagy változtak.

A garancia kizárása

1. A termékek túllépik a jótállási időszakot anélkül, hogy garancia-hosszabbítást vásárolnának;

2. Emberi bántalmazás által okozott károk, ideértve, de nem kizárólagosan a burkolat deformációját, ütközés által okozott ütközést, leejtést és defektet;

3. Szerelje szét az akkumulátort a ROYPOW engedélye nélkül;

4. Munkavégzés elmulasztása vagy lebontása zord környezetben, magas hőmérséklettel, páratartalommal, porral, korrozív és robbanóanyagokkal stb.;

5. Rövidzárlat által okozott károk;

6. A termék kézikönyvének nem megfelelő, nem minősített töltő által okozott károk;

7. Vis maior okozta károk, például tűz, földrengés, árvíz, hurrikán stb.;

8. A termék kézikönyvében foglaltaknak nem megfelelő, nem megfelelő telepítésből eredő károk;

9. ROYPOW védjegy / sorozatszám nélküli termék.

Igénylési eljárás

1. Kérjük, előzetesen lépjen kapcsolatba a forgalmazóval, hogy ellenőrizze a feltételezett hibás eszközt.
2. Kérjük, kövesse a viszonteladói útmutatót, hogy elegendő tájékoztatást adjon, ha a készülék hibás gyanúja merül fel a jótállási jegy, a termékvásárlási számla és egyéb kapcsolódó dokumentumokkal, ha szükséges.
3. Amint a készülék hibája megerősítést nyert, a kereskedő köteles elküldeni a jótállási igényt a ROYPOW-nak vagy egy hivatalos szervizpartnernek az összes szükséges információ megadásával.
4. Ezalatt segítségért fordulhat a ROYPOW-hoz:

Weboldal
www.roypow.com/support
Email:

[e-mail védett](Globális)

[e-mail védett](EGYESÜLT ÁLLAMOK)

Jogorvoslat

Ha egy készülék a ROYPOW által elismert jótállási időszak alatt meghibásodik, a ROYPOW vagy helyi hivatalos szervizpartnere köteles szervizelni az ügyfélnek, az eszközre az alábbi lehetőségünk vonatkozik:

a ROYPOW szervizközpontja javította, ill
helyben javítva, ill

a modellnek és az élettartamnak megfelelően egyenértékű specifikációjú csereeszközre cserélték.

A harmadik esetben a ROYPOW az RMA megerősítése után küldi el a csereeszközt. A kicserélt készülék örökli az előző készülék hátralévő jótállási idejét. Ebben az esetben Ön nem kap új jótállási jegyet, mivel jótállási joga szerepel a ROYPOW szerviz adatbázisában.

Ha szeretné megvásárolni a ROYPOW garancia kiterjesztését a normál garancia alapján, kérjük, lépjen kapcsolatba a ROYPOW-val a részletes információkért.

Jegyzet:

Ez a jótállási nyilatkozat csak Kínán kívüli területekre vonatkozik. Felhívjuk figyelmét, hogy a ROYPOW fenntartja a végső magyarázat jogát a jelen garancianyilatkozat kapcsán.