Garancia -politika

Jótállási időszak

Az akkumulátor, a vásárlás napjától kezdve öt évet kap a garanciavállalási szolgáltatáshoz.
A kiegészítők, például töltők, kábelek stb. A vásárlás napjától kezdve egy évet kapnak a garanciavállalási szolgáltatáshoz.
A jótállási időszak országonként változhat, és a helyi törvények és rendeletek hatálya alá tartoznak.

Jótállási kimutatás

A disztribútorok felelősek az ügyfelek szolgáltatásáért, az ingyenes alkatrészeket és a műszaki támogatást a RoyPow biztosítja a forgalmazónk számára

- A RoyPow garanciát nyújt a következő feltételek mellett:

A termék a megadott jótállási időszakon belül van;
A terméket általában használják, ember okozta minőségi problémák nélkül;
Nincs jogosulatlan szétszerelés, karbantartás stb.;
A termék sorozatszáma, a gyári címke és az egyéb jelek nem szakadtak meg vagy nem változnak.

Garancia kizárása

1. A termékek a garanciavállalási periódust meghaladják a garancia -meghosszabbítás megvásárlása nélkül;

2. Az emberi bántalmazás által okozott károk, ideértve, de nem korlátozva a fedezetet, az ütközés, a csepp és a lyukasztás által okozott ütközést;

3. Az akkumulátor szétszerelése Roypow engedélye nélkül;

4. A munka vagy a durva környezetben történő lebontás elmulasztása magas hőmérsékleten, páratartalommal, porral, marrózókkal és robbanóanyagokkal stb.;

5. A rövidzárlat által okozott károk;

6. A minősítetlen töltő által okozott károk, amelyek nem felelnek meg a termék kézikönyvének;

7. A vis maior, például tűz, földrengés, árvíz, hurrikán stb. Kár;

8. A nem megfelelő telepítés által okozott károk, amelyek nem felelnek meg a termék kézikönyvének;

9. Termék RoyPow védjegy / sorozatszám nélkül.

Igénybevételi eljárás

1. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kereskedőjével, hogy ellenőrizze a gyanúsított hibás eszközt.
2. Kérjük, kövesse a kereskedő útmutatóját, hogy elegendő információt nyújtson, ha az eszköz hibás a garanciakártyával, a termékvásárlási számlával és más kapcsolódó dokumentumokkal, ha szükséges.
3. Miután megerősítették az eszköz hibáját, a kereskedőnek el kell küldenie a garanciavállalási igényt a Roypow -nak vagy egy meghatalmazott szervizpartnernek az összes szükséges információval.
4. Időközben kapcsolatba léphet a RoyPow -val a következő címen:

Weboldal
www.roypow.com/support
Email:

[E -mail védett](Globális)

[E -mail védett](EGYESÜLT ÁLLAMOK)

Jogorvoslat

Ha egy eszköz hibássá válik a Roypow által elismert jótállási időszak alatt, a Roypow vagy annak helyi felhatalmazott szervizpartnere köteles szolgáltatást nyújtani az ügyfél számára, az eszközt az alábbi lehetőségünkre vonatkozik:

javította a Roypow Service Center, vagy
javítva a helyszínen, vagy

Cseréljék cserélőberendezésre, amelynek megfelelő specifikációi vannak a modell és az élettartam szerint.

A harmadik esetben a Roypow az RMA megerősítését követően küldi el a csereeszközt. A csere eszköz örököli az előző eszköz fennmaradó jótállási periódusát. Ebben az esetben nem kap új garanciakártyát, mivel a garanciavállalási jogot a RoyPow Service adatbázisban rögzítik.

Ha a szokásos garancia alapján szeretne megvásárolni a Roypow garanciájának kiterjesztését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a RoyPow -val a részletes információk megszerzéséhez.

Jegyzet:

Ez a jótállási nyilatkozat csak a Kína szárazföldön kívüli területére vonatkozik. Felhívjuk figyelmét, hogy a Roypow fenntartja a végső magyarázatot a garanciavállalási nyilatkozatban.