Peryòd garanti
-
Pou batri a, depi dat acha a, yo bay senk ane pou sèvis garanti a.
-
Pou Pwodwi pou Telefòn yo tankou chajè, câbles, elatriye, soti nan dat la achte, yo bay yon ane pou sèvis la garanti.
-
Peryòd garanti a ka varye selon peyi epi li sijè a lwa ak règleman lokal yo.
Deklarasyon Garanti
Distribitè yo responsab pou sèvis la bay kliyan, Pati gratis ak sipò teknik yo bay distribitè nou an pa ROYPOW
- ROYPOW bay garanti nan kondisyon sa yo:
-
Pwodwi a se nan peryòd garanti a espesifye;
-
Se pwodwi a nòmalman itilize, san pwoblèm kalite moun te fè;
-
Pa gen demonte, antretyen, elatriye san otorizasyon;
-
Nimewo seri pwodwi, etikèt faktori ak lòt mak yo pa chire oswa chanje.
Eksklizyon nan garanti
1. Pwodwi depase peryòd garanti a san yo pa achte yon ekstansyon garanti;
2. Domaj ki te koze pa abi moun, ki gen ladan men pa limite a kouvri deformation, kolizyon ki te koze pa enpak, gout, ak twou;
3. Demonte batri a san otorizasyon ROYPOW;
4. Echèk nan travay oswa yo te kraze nan yon anviwònman piman bouk ak tanperati ki wo, imidite, pousyè, koroziv ak eksplozif, elatriye;
5. Domaj ki te koze pa kout sikwi;
6. Domaj ki te koze pa yon plato ki pa kalifye ki pa konfòme ak manyèl pwodwi a;
7. Domaj ki te koze pa fòs majeures, tankou dife, tranbleman tè, inondasyon, siklòn, elatriye;
8. Domaj ki te koze pa enstalasyon move pa konfòme ak manyèl pwodwi a;
9. Pwodwi san ROYPOW trademark / nimewo seri.
Pwosedi Reklamasyon
-
1. Tanpri kontakte konsesyonè w la davans pou verifye aparèy yo sispèk ki defektye.
2. Tanpri swiv gid konsesyonè ou a pou bay ase enfòmasyon lè yo sispèk aparèy ou an defo ak kat garanti a, fakti acha pwodwi, ak lòt dokiman ki gen rapò si sa nesesè.
3. Yon fwa ke fòt aparèy ou an konfime, konsesyonè w la oblije voye reklamasyon garanti a bay ROYPOW oswa yon patnè sèvis otorize ak tout enfòmasyon ki nesesè yo bay.
4. Pandan se tan, ou ka kontakte ROYPOW pou èd atravè:
- Sit entènèt
- Imèl:
Remèd
Si yon aparèy vin defektye pandan peryòd garanti ROYPOW rekonèt, ROYPOW oswa patnè sèvis otorize lokal li oblije bay kliyan sèvis, aparèy la pral sijè a opsyon nou an anba a:
repare pa sant sèvis ROYPOW, oswa
repare sou plas, oswa
echanj pou yon aparèy ranplasman ak espesifikasyon ekivalan dapre modèl ak lavi sèvis.
Nan twazyèm ka a, ROYPOW pral voye aparèy ranplasman an apre RMA konfime.Aparèy ranplase a pral eritye peryòd garanti ki rete a nan aparèy anvan an.Nan ka sa a, ou pa resevwa yon nouvo kat garanti paske dwa garanti ou anrejistre nan baz done sèvis ROYPOW.
Si ou ta renmen achte yon ekstansyon garanti ROYPOW ki baze sou garanti estanda a, tanpri kontakte ROYPOW pou jwenn enfòmasyon an detay.
Remak:
Deklarasyon garanti sa a se sèlman aplikab nan teritwa deyò tè pwensipal Lachin.Tanpri sonje ke ROYPOW rezève dwa eksplikasyon final la sou deklarasyon garanti sa a.
Abònman nan bilten nou an
Jwenn dènye pwogrè, konesans ak aktivite ROYPOW sou solisyon enèji renouvlab.