Politika jamstva

Eng

Jamstveni rok

Za bateriju, od datuma kupnje, za jamstvenu uslugu osigurano je pet godina.
Za dodatke kao što su punjači, kablovi itd. Od datuma kupnje, za jamstvenu službu se pruža godinu dana.
Jamstveno razdoblje može se razlikovati ovisno o zemlji i podložno je lokalnim zakonima i propisima.

Izjava o jamstvu

Distributeri su odgovorni za uslugu kupcima, besplatne dijelove i tehničku podršku Roypow pruža našem distributeru

- Roypow daje jamstvo u sljedećim uvjetima:

Proizvod je unutar određenog jamstva;
Proizvod se obično koristi, bez ikakvih problema s kvalitetom;
Nema neovlaštenog rastavljanja, održavanja itd.;
Serijski broj proizvoda, tvornička naljepnica i ostale oznake nisu rastrgani ili izmijenjeni.

IZVJEŠĆE JAMSTVA

1. Proizvodi premašuju jamstveni period bez kupnje jamstvenog produženja;

2. Šteta uzrokovana zlostavljanjem ljudi, uključujući, ali ne ograničavajući se na pokrivanje deformacije, sudar uzrokovane udarcem, padom i punkcijom;

3. Demontirajte bateriju bez Roypowovog odobrenja;

4. Neuspjeh u radu ili rastrgavanja u teškom okruženju s visokom temperaturom, vlagom, prašinom, korozivima i eksplozivom itd.;

5. oštećenja uzrokovana kratkim spojem;

6. Šteta uzrokovana nekvalificiranim punjačem koji nije u skladu s priručnikom za proizvod;

7. Šteta uzrokovana više silom, poput požara, potresa, poplave, uragana itd.;

8. Šteta uzrokovana nepravilnom instalacijom koja nije u skladu s priručnikom za proizvod;

9. Proizvod bez zaštitnog znaka / serijskog broja Roypow.

Postupak zahtjeva

1. Molimo prije kontaktirajte svog distributera kako biste provjerili sumnjivi neispravni uređaj.
2. Slijedite vodič svog prodavača kako biste pružili dovoljno informacija kada se sumnja da je vaš uređaj neispravan s jamstvenom karticom, fakturom za kupnju proizvoda i drugim povezanim dokumentima ako je potrebno.
3. Nakon što se potvrdi greška vašeg uređaja, vaš trgovac je dužan poslati jamstveni zahtjev Roypowu ili ovlaštenom servisnom partneru sa svim potrebnim pruženim informacijama.
4. U međuvremenu, možete kontaktirati Roypow za pomoć putem:

Web stranica
www.roypow.com/support
E -pošta:

[E -pošta zaštićena](Globalno)

[E -pošta zaštićena](SAD)

Pravni lijek

Ako uređaj postane neispravan tijekom jamstvenog razdoblja koje je Roypow prepoznao, Roypow ili njegov lokalni ovlašteni servisni partner obvezni su pružiti uslugu kupcu, uređaj će biti podložan našoj opciji u nastavku:

popravljen od strane servisnog centra Roypow, ili
popravljen na licu mjesta, ili

Zamjenski uređaj zamijenjen ekvivalentnim specifikacijama u skladu s modelom i radnim životom.

U trećem slučaju Roypow će poslati zamjenski uređaj nakon potvrde RMA. Zamijenjeni uređaj naslijedit će preostalo jamstveno razdoblje prethodnog uređaja. U ovom slučaju ne primate novu garancijsku karticu jer je vaše pravo na jamstvo zabilježeno u bazi podataka RoyPow.

Ako želite kupiti proširenje jamstva Roypow na temelju standardnog jamstva, obratite se Roypowu da biste dobili detaljne informacije.

Bilješka:

Ova jamstvena izjava primjenjiva je samo na teritorij izvan kontinentalne Kine. Imajte na umu da Roypow zadržava pravo objašnjenja u ovoj izjavi o jamstvu.