વોરંટી નીતિ

ENG

વોરંટી અવધિ

બેટરી માટે, ખરીદીની તારીખથી, વોરંટી સેવા માટે પાંચ વર્ષ પ્રદાન કરવામાં આવે છે.
એક્સેસરીઝ જેમ કે ચાર્જર, કેબલ્સ વગેરે માટે, ખરીદીની તારીખથી, એક વર્ષની વોરંટી સેવા માટે પ્રદાન કરવામાં આવે છે.
વોરંટી અવધિ દેશ પ્રમાણે બદલાઈ શકે છે અને સ્થાનિક કાયદા અને નિયમોને આધીન છે.

વોરંટી નિવેદન

ગ્રાહકોની સેવા માટે વિતરકો જવાબદાર છે, અમારા વિતરકને ROYPOW દ્વારા મફત ભાગો અને તકનીકી સહાય પૂરી પાડવામાં આવે છે.

- ROYPOW નીચેની શરતો હેઠળ વોરંટી પ્રદાન કરે છે:

ઉત્પાદન ઉલ્લેખિત વોરંટી સમયગાળાની અંદર છે;
ઉત્પાદનનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે માનવસર્જિત ગુણવત્તા સમસ્યાઓ વિના થાય છે;
કોઈ અનધિકૃત ડિસએસેમ્બલી, જાળવણી, વગેરે નહીં;
પ્રોડક્ટ સીરીયલ નંબર, ફેક્ટરી લેબલ અને અન્ય માર્ક ફાટેલા કે બદલાયેલા નથી.

વોરંટીના બાકાત

1. ઉત્પાદનો વોરંટી એક્સ્ટેંશન ખરીદ્યા વિના વોરંટી અવધિ કરતાં વધી જાય છે;

2. માનવીય દુર્વ્યવહારને કારણે થતા નુકસાન, જેમાં કવર વિરૂપતા, અસર, ડ્રોપ અને પંચરથી થતી અથડામણનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ તેના સુધી મર્યાદિત નથી;

3. ROYPOW ની અધિકૃતતા વિના બેટરીને તોડી નાખો;

4. ઊંચા તાપમાન, ભેજ, ધૂળ, કાટ અને વિસ્ફોટકો વગેરે સાથે કઠોર વાતાવરણમાં કામ કરવામાં નિષ્ફળતા અથવા તોડી નાખવામાં આવે છે;

5. શોર્ટ સર્કિટને કારણે નુકસાન;

6. અયોગ્ય ચાર્જરને કારણે નુકસાન કે જે ઉત્પાદન માર્ગદર્શિકા સાથે સુસંગત નથી;

7. બળની ઘટનાને કારણે થતા નુકસાન, જેમ કે આગ, ધરતીકંપ, પૂર, વાવાઝોડું, વગેરે;

8. અયોગ્ય ઇન્સ્ટોલેશનને કારણે થયેલ નુકસાન ઉત્પાદન માર્ગદર્શિકા સાથે સુસંગત નથી;

9. ROYPOW ટ્રેડમાર્ક / સીરીયલ નંબર વગરનું ઉત્પાદન.

દાવાની પ્રક્રિયા

1. શંકાસ્પદ ખામીયુક્ત ઉપકરણને ચકાસવા માટે કૃપા કરીને પહેલા તમારા ડીલરનો સંપર્ક કરો.
2. જો જરૂરી હોય તો તમારા ઉપકરણમાં વોરંટી કાર્ડ, ઉત્પાદન ખરીદી ઇન્વોઇસ અને અન્ય સંબંધિત દસ્તાવેજો સાથે ખામી હોવાની શંકા હોય ત્યારે પૂરતી માહિતી આપવા માટે કૃપા કરીને તમારા ડીલરની માર્ગદર્શિકાને અનુસરો.
3. એકવાર તમારા ઉપકરણની ખામીની પુષ્ટિ થઈ જાય તે પછી, તમારા ડીલરે પૂરી પાડવામાં આવેલ તમામ જરૂરી માહિતી સાથે ROYPOW અથવા અધિકૃત સેવા ભાગીદારને વોરંટીનો દાવો મોકલવો જરૂરી છે.
4. દરમિયાન, તમે આના દ્વારા મદદ માટે ROYPOW નો સંપર્ક કરી શકો છો:

વેબસાઈટ
www.roypow.com/support
ઈમેલ:

service@roypow.com (Global)

service@roypowusa.com (USA)

ઉપાય

જો ROYPOW, ROYPOW દ્વારા માન્યતા પ્રાપ્ત વોરંટી સમયગાળા દરમિયાન કોઈ ઉપકરણ ખામીયુક્ત બને અથવા તેના સ્થાનિક અધિકૃત સેવા ભાગીદાર ગ્રાહકને સેવા પ્રદાન કરવા માટે બંધાયેલા હોય, તો ઉપકરણ નીચે આપેલા અમારા વિકલ્પને આધીન રહેશે:

ROYPOW સેવા કેન્દ્ર દ્વારા સમારકામ, અથવા
સાઇટ પર સમારકામ, અથવા

મોડેલ અને સર્વિસ લાઇફ અનુસાર સમકક્ષ સ્પષ્ટીકરણો સાથે રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસ માટે સ્વેપ.

ત્રીજા કિસ્સામાં, RMA કન્ફર્મ થયા પછી ROYPOW રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસ મોકલશે. બદલાયેલ ઉપકરણ અગાઉના ઉપકરણની બાકીની વોરંટી અવધિ વારસામાં મેળવશે. આ કિસ્સામાં, તમને નવું વોરંટી કાર્ડ પ્રાપ્ત થતું નથી કારણ કે તમારો વોરંટી અધિકાર ROYPOW સેવા ડેટાબેઝમાં નોંધાયેલ છે.

જો તમે પ્રમાણભૂત વોરંટી પર આધારિત ROYPOW વોરંટીનું એક્સ્ટેંશન ખરીદવા માંગતા હો, તો વિગતવાર માહિતી મેળવવા માટે કૃપા કરીને ROYPOW નો સંપર્ક કરો.

નોંધ:

આ વોરંટી સ્ટેટમેન્ટ માત્ર મેઇનલેન્ડ ચાઇના બહારના પ્રદેશને લાગુ પડે છે. મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે ROYPOW આ વોરંટી સ્ટેટમેન્ટ પર અંતિમ સમજૂતીનો અધિકાર અનામત રાખે છે.