Takuuaika
-
Akun takuuhuolto on voimassa viisi vuotta ostopäivästä lukien.
-
Lisävarusteille, kuten latureille, kaapeleille jne. myönnetään yhden vuoden takuuhuolto ostopäivästä lukien.
-
Takuuaika voi vaihdella maittain ja on paikallisten lakien ja määräysten alainen.
Takuulausunto
Jälleenmyyjät ovat vastuussa asiakkaiden palvelusta, ROYPOW tarjoaa ilmaisia osia ja teknistä tukea jälleenmyyjällemme
- ROYPOW tarjoaa takuun seuraavin ehdoin:
-
Tuote on määritellyn takuuajan sisällä;
-
Tuotetta käytetään normaalisti, ilman ihmisen aiheuttamia laatuongelmia;
-
Ei luvatonta purkamista, huoltoa jne.;
-
Tuotteen sarjanumero, tehdasetiketti ja muut merkit eivät ole repeytyneet tai muuttuneet.
Takuun poikkeukset
1. Tuotteet ylittävät takuuajan ilman takuun pidennystä;
2. Ihmisten pahoinpitelyn aiheuttamat vahingot, mukaan lukien muun muassa muodonmuutos, törmäyksen aiheuttama törmäys, pudotus ja puhkeaminen;
3. Pura akku ilman ROYPOW:n lupaa;
4. Työn epäonnistuminen tai purkaminen ankarissa olosuhteissa, joissa on korkea lämpötila, kosteus, pöly, syövyttäviä ja räjähteitä jne.;
5. Oikosulun aiheuttamat vauriot;
6. Vahinko, joka on aiheutunut pätemättömästä laturista, joka ei ole tuotteen käyttöohjeen mukainen;
7. Ylivoimaisen esteen aiheuttamat vahingot, kuten tulipalo, maanjäristys, tulva, hurrikaani jne.
8. Vahingot, jotka aiheutuvat virheellisestä asennuksesta, joka ei ole tuotteen käsikirjan mukainen;
9. Tuote ilman ROYPOW-tavaramerkkiä/sarjanumeroa.
Vaatimusmenettely
-
1. Ota etukäteen yhteyttä jälleenmyyjään varmistaaksesi, että epäilty viallinen laite on.
2. Noudata jälleenmyyjän opasta antaaksesi takuukortilla, tuotteen ostolaskulla ja muilla tarvittavilla asiakirjoilla riittävät tiedot, kun laitteen epäillään olevan viallinen.
3. Kun laitteesi vika on vahvistettu, jälleenmyyjäsi on lähetettävä takuuvaatimus ROYPOW:lle tai valtuutetulle huoltokumppanille ja kaikki tarvittavat tiedot.
4. Sillä välin voit ottaa yhteyttä ROYPOWiin saadaksesi apua:
- Verkkosivusto
- Sähköposti:
Korjaustoimenpide
Jos laite vioittuu ROYPOW:n tunnustaman takuun aikana, ROYPOW tai sen paikallinen valtuutettu huoltokumppani on velvollinen tarjoamaan huoltoa asiakkaalle, laitteeseen sovelletaan alla olevaa vaihtoehtoamme:
korjattu ROYPOW-huoltokeskuksessa tai
korjataan paikan päällä tai
vaihdettu vaihtolaitteeseen, jolla on vastaavat tekniset tiedot mallin ja käyttöiän mukaan.
Kolmannessa tapauksessa ROYPOW lähettää korvaavan laitteen RMA:n vahvistamisen jälkeen.Vaihdettu laite perii edellisen laitteen jäljellä olevan takuun.Tässä tapauksessa et saa uutta takuukorttia, koska takuuoikeutesi on tallennettu ROYPOW-huoltotietokantaan.
Jos haluat ostaa ROYPOW-takuun laajennuksen vakiotakuun perusteella, ota yhteyttä ROYPOWiin saadaksesi yksityiskohtaiset tiedot.
Huomautus:
Tämä takuu on voimassa vain Manner-Kiinan ulkopuolella.Huomaa, että ROYPOW pidättää oikeuden lopullisen selityksen tähän takuuilmoitukseen.
tilaa uutiskirjeemme
Hanki viimeisimmät ROYPOW:n edistysaskeleet, oivallukset ja toimet uusiutuvan energian ratkaisuissa.