خط مشی گارانتی

مشاجره کردن

دوره گارانتی

برای باتری ، از تاریخ خرید ، پنج سال برای خدمات گارانتی ارائه می شود.
برای لوازم جانبی مانند شارژرها ، کابل ها و غیره ، از تاریخ خرید ، یک سال برای خدمات گارانتی ارائه می شود.
دوره گارانتی ممکن است براساس کشور متفاوت باشد و تابع قوانین و مقررات محلی است.

بیانیه ضمانت نامه

توزیع کنندگان مسئول خدمات به مشتریان هستند ، قطعات رایگان و پشتیبانی فنی توسط RoyPow به توزیع کننده ما ارائه می شود

- RoyPow ضمانت نامه را تحت شرایط زیر ارائه می دهد:

محصول در دوره ضمانت مشخص شده است.
این محصول به طور معمول بدون مشکلات کیفیت دست ساز استفاده می شود.
بدون جداسازی ، نگهداری و غیره غیرمجاز ؛
شماره سریال محصول ، برچسب کارخانه و سایر علائم پاره یا تغییر نمی یابد.

استثناء گارانتی

1. محصولات بدون خرید تمدید ضمانت از دوره گارانتی فراتر می روند.

2. خسارت ناشی از سوء استفاده از انسان ، از جمله اما محدود به پوشش تغییر شکل ، برخورد ناشی از ضربه ، افت و سوراخ.

3. باتری را بدون مجوز RoyPow از بین ببرید.

4. عدم کار یا پاره شدن در یک محیط سخت با دمای بالا ، رطوبت ، گرد و غبار ، خورنده ها و مواد منفجره و غیره.

5. خسارت ناشی از مدار کوتاه ؛

6. خسارت ناشی از یک شارژر غیرقابل قبول که مطابق با کتابچه راهنمای محصول نیست.

7. خسارات ناشی از نیرو ، مانند آتش سوزی ، زلزله ، سیل ، طوفان و غیره.

8. خسارت ناشی از نصب نادرست مطابق با دفترچه راهنما.

9. محصول بدون علامت تجاری RoyPow / شماره سریال.

رویه

1. لطفاً برای تأیید دستگاه معیوب مشکوک ، با فروشنده خود تماس بگیرید.
2. لطفاً در صورت نیاز به دستگاه شما مشکوک به کارت گارانتی ، فاکتور خرید محصول و سایر اسناد مرتبط ، راهنمای نمایندگی خود را دنبال کنید تا اطلاعات کافی را ارائه دهید.
3. پس از تأیید تقصیر دستگاه شما ، فروشنده شما موظف است ادعای ضمانت نامه را به RoyPow یا شریک خدمات مجاز با تمام اطلاعات لازم ارائه دهد.
در همین حال ، می توانید برای کمک از طریق RoyPow تماس بگیرید:

وب سایت
www.roypow.com/support
ایمیل:

[ایمیل محافظت شده](جهانی)

[ایمیل محافظت شده](ایالات متحده آمریکا)

درمان

اگر دستگاه در دوره گارانتی که توسط RoyPow شناخته شده است ، نقص شود ، RoyPow یا شریک خدمات محلی آن موظف به ارائه خدمات به مشتری است ، دستگاه در زیر گزینه ما در زیر خواهد بود:

تعمیر شده توسط مرکز خدمات RoyPow ، یا
تعمیر شده در سایت ، یا

برای یک دستگاه جایگزینی با مشخصات معادل مطابق با مدل و عمر سرویس مبادله شده است.

در مورد سوم ، RoyPow پس از تأیید RMA دستگاه جایگزینی را ارسال می کند. دستگاه جایگزین دوره ضمانت باقی مانده دستگاه قبلی را به ارث می برد. در این حالت ، از آنجا که حق ضمانت شما در پایگاه داده سرویس RoyPow ثبت شده است ، کارت گارانتی جدید دریافت نمی کنید.

اگر مایل به خرید ضمانت نامه RoyPow بر اساس ضمانت استاندارد هستید ، برای دریافت اطلاعات دقیق با RoyPow تماس بگیرید.

توجه:

این بیانیه گارانتی فقط برای قلمرو خارج از سرزمین اصلی چین قابل اجرا است. لطفاً توجه داشته باشید که RoyPow توضیحات نهایی را در مورد این بیانیه گارانتی ارائه می دهد.