Berme politika

Berme-aldia

Bateriarentzat, erosketa datatik aurrera, bost urte ematen dira berme zerbitzurako.
Erositako datatik aurrera kargagailuak, kableak eta abar bezalako osagarrientzat, urtebete bermatzeko zerbitzua eskaintzen da.
Berme-aldia herrialdearen arabera alda daiteke eta tokiko lege eta araudiaren menpe dago.

Bermearen adierazpena

Banatzaileak bezeroei zerbitzuaren arduradunak dira, piezen doakoak eta laguntza teknikoa eskaintzen dizkigu Roypow-k gure banatzaileari

- Roypow-k bermeen arabera bermea ematen du:

Produktua zehaztutako berme epean dago;
Produktua normalean erabiltzen da, gizakiak kalitatezko arazorik gabe;
Baimendu gabeko desmuntaturik, mantentze-lanak, etab;
Produktuen serie zenbakia, fabrikako etiketa eta bestelako markak ez dira urratu edo aldatu.

Bermearen baztertokiak

1. Produktuek berme epea gainditzen dute berme luzapenik erosi gabe;

2. Giza gehiegikek eragindako kalteak, baina ez dira deformazioa estaltzeko, inpaktuak, jaitsiera eta zulaketak eragindako deformazioa estaltzeko;

3. desmuntatu bateria Roypow-ren baimenik gabe;

4. Tenperatura gogorrarekin, hezetasun, hautsa, korrosiboak eta lehergailuak dituzten ingurune gogorrean ez egotea huts egitea.

5. Zirkuitu laburrak eragindako kalteak;

6. Produktuen eskuliburua betetzen ez duen kargagailu kualifikatu batek eragindako kalteak;

7. Indar handiak eragindako kalteak, hala nola sua, lurrikara, uholdeak, urakana, etab;

8. Produktuen eskuliburua betetzen ez duen instalazio okerrak eragindako kalteak;

9. Produktua Roypow marka komertzialarekin / serie zenbakia gabe.

Erreklamazio prozedura

1. Mesedez, jarri harremanetan zure saltzailearekin ustezko gailu akastuna egiaztatzeko.
2. Mesedez, jarraitu zure saltzailearen gida zure gailua bermatzeko txartelarekin, produktuaren erosketaren faktura eta erlazionatutako beste dokumentu batzuekin bat datorrenean.
3. Gailuaren errua baieztatuta dagoenean, zure saltzailea beharrezkoa da berme erreklamazioa roypow edo baimendutako zerbitzu-bazkide bati bidaltzeko beharrezko informazio guztia eskaintzen duen zerbitzuarekin.
4. Bien bitartean, Roypow-rekin harremanetan jar zaitezke laguntza bidez:

Ordeinu
www.roypow.com/support
Posta elektronikoa:

[posta elektronikoa babestuta](Globala)

[posta elektronikoa babestuta](AEB)

Konponbide

Gailu bat roypow-k, Roypow-k edo bertako baimendutako zerbitzu-bazkideak aitortutako berme garaian akastun bihurtzen bada bezeroari zerbitzua eskaintzera derrigortuta dago, gailua beheko aukeraren menpe egongo da:

Roypow zerbitzu zentroak konpondu du edo
Gunean konpondu edo

Zehaztapen baliokideekin ordezkatzeko gailua aldatu da ereduaren eta zerbitzuaren bizitzaren arabera.

Hirugarren kasuan, Roypow-k ordezkatzeko gailua bidaliko du RMA baieztatu ondoren. Ordezko gailuak aurreko gailuaren gainerako berme epea heredatuko du. Kasu honetan, ez duzu berme txartelik jasotzen, zure bermea eskubidea Roypow zerbitzuen datu-basean erregistratzen da.

Berme estandarrean oinarritutako Roypow Bermearen luzapena erosi nahi baduzu, jarri harremanetan RoyPow-rekin informazio zehatza lortzeko.

Oharra:

Berme adierazpen hau Txinako kontinentaletik kanpo dagoen lurraldeari soilik aplikagarria da. Kontuan izan Roypow-k azken azalpenak bermatzen duela berme adierazpen honetan.