Garantii periood
-
Akule antakse alates ostukuupäevast viis aastat garantiiteenust.
-
Lisatarvikutele, nagu laadijad, kaablid jne, antakse alates ostukuupäevast garantiiteeninduseks üks aasta.
-
Garantiiaeg võib riigiti erineda ning sellele kehtivad kohalikud seadused ja eeskirjad.
Garantiiavaldus
Edasimüüjad vastutavad klientide teenindamise eest, ROYPOW pakub meie edasimüüjale tasuta osi ja tehnilist tuge.
- ROYPOW annab garantii järgmistel tingimustel:
-
Toode on määratud garantiiaja jooksul;
-
Toodet kasutatakse tavaliselt ilma tehislike kvaliteediprobleemideta;
-
Mitte omavoliline lahtivõtmine, hooldus jne;
-
Toote seerianumber, tehasesilt ja muud märgid ei ole rebenenud ega muudetud.
Garantii välistused
1. Tooted ületavad garantiiaja ilma garantiipikendust ostmata;
2. kahju, mis on põhjustatud inimeste väärkohtlemisest, sealhulgas, kuid mitte ainult, katte deformatsioon, kokkupõrge, mis on põhjustatud löögist, kukkumisest ja läbitorkamisest;
3. demonteerige aku ilma ROYPOW loata;
4. Töö ebaõnnestumine või lammutamine karmis keskkonnas, kus on kõrge temperatuur, niiskus, tolm, söövitavad ja lõhkeained jne;
5. Lühisest põhjustatud kahjustused;
6. Kahjustused, mille on põhjustanud kvalifitseerimata laadija, mis ei vasta toote kasutusjuhendile;
7. vääramatu jõu (nt tulekahju, maavärin, üleujutus, orkaan jne) põhjustatud kahjud;
8. Kahjustused, mis on põhjustatud toote kasutusjuhendile mittevastavast ebaõigest paigaldamisest;
9. Toode ilma ROYPOW kaubamärgita / seerianumbrita.
Nõude esitamise kord
-
1. Võimaliku defektse seadme kontrollimiseks võtke eelnevalt ühendust oma edasimüüjaga.
2. Kui kahtlustatakse, et teie seadmel on garantiikaart, toote ostuarve ja muud seotud dokumendid, järgige oma edasimüüja juhendit, et anda piisavalt teavet.
3. Kui teie seadme rike on kinnitatud, on teie edasimüüja kohustatud saatma ROYPOW-le või volitatud teeninduspartnerile garantiinõude koos kogu vajaliku teabega.
4. Vahepeal saate abi saamiseks ühendust võtta ROYPOW-iga järgmiselt:
- Veebisait
- E-post:
Abinõu
Kui seade ROYPOW poolt tunnustatud garantiiperioodi jooksul defektseks muutub, on ROYPOW või tema kohalik volitatud teeninduspartner kohustatud klienti teenust osutama, kohaldatakse seadmele meie allolevat võimalust:
remonditud ROYPOW teeninduskeskuses või
kohapeal remonditud või
vahetatud asendusseadme vastu, millel on samaväärsed tehnilised andmed vastavalt mudelile ja kasutuseale.
Kolmandal juhul saadab ROYPOW asendusseadme pärast RMA kinnitamist.Vahetatud seade pärib eelmise seadme järelejäänud garantiiaja.Sel juhul te uut garantiikaarti ei saa, kuna teie garantiiõigus on kantud ROYPOW teeninduse andmebaasi.
Kui soovite osta ROYPOW garantii pikendamist standardgarantii alusel, võtke üksikasjaliku teabe saamiseks ühendust ROYPOWiga.
Märge:
See garantiiavaldus kehtib ainult territooriumil väljaspool Mandri-Hiinat.Pange tähele, et ROYPOW jätab endale selle garantiiavalduse lõpliku selgituse õiguse.
Liituge meie uudiskirjaga
Hankige uusimaid ROYPOWi edusamme, teadmisi ja tegevusi taastuvenergia lahenduste vallas.