Garantierichtlinie

Garantiefrist

Für die Batterie werden ab dem Kaufdatum fünf Jahre für den Garantiedienst bereitgestellt.
Für das Zubehör wie Ladegeräte, Kabel usw. ab dem Kaufdatum wird ein Jahr für den Garantiedienst bereitgestellt.
Die Garantiefrist kann je nach Land variieren und unterliegt den örtlichen Gesetzen und Vorschriften.

Garantieerklärung

Händler sind für den Service für Kunden verantwortlich, kostenlosen Teilen und technischen Support werden Roypow an unseren Händler zur Verfügung gestellt

- Roypow bietet Garantie unter folgenden Bedingungen:

Das Produkt befindet sich innerhalb der angegebenen Garantiezeit;
Das Produkt wird normalerweise ohne künstliche Qualitätsprobleme verwendet.
Keine nicht autorisierte Demontage, Wartung usw.;
Produktseriennummer, Fabriketikett und andere Markierungen werden nicht zerrissen oder geändert.

Ausschlüsse der Garantie

1. Produkte überschreiten die Garantiefrist ohne den Kauf einer Garantieverlängerung.

2. durch menschlichen Missbrauch verursachte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Definition, Kollision, die durch Aufprall, Abfall und Punktion verursacht wird;

3.. Dem Batterie ohne Roypows Genehmigung abbauen;

4. Versäumnis, in einer harten Umgebung mit hoher Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Staub, Korrosiva und Sprengstoff usw. abgerissen zu werden;

5. durch Kurzschluss verursachte Schäden;

6. Schäden durch ein unqualifiziertes Ladegerät, das dem Produkthandbuch nicht entspricht;

7. Schaden, die durch Gewalt verursacht werden, wie Feuer, Erdbeben, Flut, Hurrikan usw.;

8. Schäden durch unsachgemäße Installation, die nicht dem Produkthandbuch entspricht;

9. Produkt ohne Roypow -Marken- / Seriennummer.

Anspruchsverfahren

1. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler, um das vermutete defekte Gerät zu überprüfen.
2. Bitte befolgen Sie den Leitfaden Ihres Händlers, um ausreichende Informationen bereitzustellen, wenn Ihr Gerät bei Bedarf fehlerhaft mit der Garantiekarte, der Produktkaufrechnung und anderen damit verbundenen Dokumenten fehlerhaft wird.
3. Nachdem der Fehler Ihres Geräts bestätigt wurde, muss Ihr Händler den Garantieanspruch an Roypow oder einen autorisierten Servicepartner mit allen erforderlichen Informationen senden.
4. In der Zwischenzeit können Sie sich an Roypow wenden, um Hilfe zu erhalten:

Webseite
www.roypow.com/support
E-Mail:

[E -Mail geschützt](Global)

[E -Mail geschützt](USA)

Abhilfe

Wenn ein Gerät während der von Roypow anerkannten Garantiezeit defekt ist, ist Roypow oder sein lokaler autorisierter Servicepartner verpflichtet, dem Kunden Service zu bieten, unterliegt das Gerät unserer folgenden Option:

repariert vom Roypow Service Center, oder
repariert vor Ort, oder

gegen ein Ersatzgerät mit äquivalenten Spezifikationen gemäß Modell und Lebensdauer ausgetauscht.

Im dritten Fall sendet Roypow das Ersatzgerät, nachdem die RMA bestätigt wurde. Das ersetzte Gerät erben die verbleibende Garantiezeit des vorherigen Geräts. In diesem Fall erhalten Sie keine neue Garantiekarte, da Ihr Garantierecht in der Roypow -Service -Datenbank aufgezeichnet wird.

Wenn Sie eine Erweiterung der Roypow -Garantie erwerben möchten, die auf der Standardgarantie basiert, wenden Sie sich bitte an Roypow, um die detaillierten Informationen zu erhalten.

Notiz:

Diese Garantieerklärung gilt nur für Gebiete außerhalb des chinesischen Festlandes. Bitte beachten Sie, dass Roypow die ultimative Erklärung direkt in dieser Garantieerklärung vorbehält.