Garantiperiode
-
For batteriet, fra købsdatoen, ydes der fem år til garantiservice.
-
For tilbehør som opladere, kabler osv. fra købsdatoen ydes der et år til garantiservice.
-
Garantiperioden kan variere fra land til land og er underlagt lokale love og regler.
Garantierklæring
Distributører er ansvarlige for servicen til kunderne, gratis dele og teknisk support leveres af ROYPOW til vores distributør
- ROYPOW yder garanti under følgende betingelser:
-
Produktet er inden for den specificerede garantiperiode;
-
Produktet bruges normalt uden menneskeskabte kvalitetsproblemer;
-
Ingen uautoriseret adskillelse, vedligeholdelse osv.;
-
Produktets serienummer, fabriksmærkat og andre mærker er ikke revet i stykker eller ændret.
Udelukkelser af garanti
1. Produkter overskrider garantiperioden uden at købe en garantiforlængelse;
2. Skader forårsaget af menneskelig overgreb, herunder men ikke begrænset til at dække deformation, kollision forårsaget af stød, fald og punktering;
3. Afmonter batteriet uden ROYPOW's tilladelse;
4. Manglende arbejde eller at blive revet ned i et barskt miljø med høj temperatur, luftfugtighed, støv, ætsende og eksplosive stoffer osv.;
5. Skader forårsaget af kortslutning;
6. Skader forårsaget af en ukvalificeret oplader, der ikke er i overensstemmelse med produktmanualen;
7. Skader forårsaget af force majeure, såsom brand, jordskælv, oversvømmelse, orkan osv.;
8. Skader forårsaget af forkert installation, der ikke er i overensstemmelse med produktmanualen;
9. Produkt uden ROYPOW varemærke / serienummer.
Påstandsprocedure
-
1. Kontakt venligst din forhandler på forhånd for at verificere den formodede defekte enhed.
2. Følg venligst din forhandlers vejledning for at give tilstrækkelige oplysninger, når din enhed mistænkes for defekt med garantikortet, produktkøbsfakturaen og andre relaterede dokumenter, hvis det kræves.
3. Når din enheds fejl er bekræftet, skal din forhandler sende garantikravet til ROYPOW eller en autoriseret servicepartner med alle de nødvendige oplysninger.
4. I mellemtiden kan du kontakte ROYPOW for at få hjælp via:
- Internet side
- E-mail:
Afhjælpe
Hvis en enhed bliver defekt i garantiperioden, der er anerkendt af ROYPOW, ROYPOW eller dets lokale autoriserede servicepartner er forpligtet til at yde service til kunden, vil enheden være underlagt vores valgmuligheder nedenfor:
repareret af ROYPOW servicecenter, eller
repareret på stedet, eller
byttet til en erstatningsenhed med tilsvarende specifikationer i henhold til model og levetid.
I det tredje tilfælde vil ROYPOW sende erstatningsenheden, efter at RMA er bekræftet.Den udskiftede enhed vil arve den resterende garantiperiode for den tidligere enhed.I dette tilfælde modtager du ikke et nyt garantikort, da din garantiret er registreret i ROYPOW servicedatabase.
Hvis du ønsker at købe en udvidelse af ROYPOW-garantien baseret på standardgarantien, bedes du kontakte ROYPOW for at få de detaljerede oplysninger.
Bemærk:
Denne garantierklæring gælder kun for territorium uden for det kinesiske fastland.Bemærk venligst, at ROYPOW forbeholder sig den ultimative forklaringsret på denne garantierklæring.
Abonner på vores nyhedsbrev
Få de seneste ROYPOWs fremskridt, indsigt og aktiviteter om vedvarende energiløsninger.