Polisi Gwarant

Cyfnod Gwarant

Ar gyfer y batri, o ddyddiad y pryniant, darperir pum mlynedd ar gyfer y gwasanaeth gwarant.
Ar gyfer yr ategolion fel gwefrwyr, ceblau, ac ati, o ddyddiad y pryniant, darperir blwyddyn ar gyfer y gwasanaeth gwarant.
Gall y cyfnod gwarant amrywio yn ôl gwlad ac mae'n destun deddfau a rheoliadau lleol.

Datganiad Gwarant

Mae dosbarthwyr yn gyfrifol am y gwasanaeth i gwsmeriaid, mae rhannau am ddim a chefnogaeth dechnegol yn cael eu darparu gan Roypow i'n dosbarthwr

- Mae Roypow yn darparu gwarant o dan yr amodau canlynol:

Mae'r cynnyrch o fewn y cyfnod gwarant penodedig;
Defnyddir y cynnyrch fel arfer, heb broblemau ansawdd o waith dyn;
Dim dadosod anawdurdodedig, cynnal a chadw, ac ati;
Nid yw rhif cyfresol cynnyrch, label ffatri a marciau eraill yn cael eu rhwygo na'u newid.

Gwaharddiadau gwarant

1. Mae cynhyrchion yn fwy na'r cyfnod gwarant heb brynu estyniad gwarant;

2. Niwed a achosir gan gam -drin dynol, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i gwmpasu dadffurfiad, gwrthdrawiad a achosir gan effaith, gollwng a phwniad;

3. Datgymalwch y batri heb awdurdodiad Roypow;

4. Methu â gweithio neu gael ei rwygo i lawr mewn amgylchedd garw gyda thymheredd uchel, lleithder, llwch, cyrydol a ffrwydron, ac ati;

5. Niwed a achosir gan gylched fer;

6. Niwed a achosir gan wefrydd diamod nad yw'n cydymffurfio â'r Llawlyfr Cynnyrch;

7. Niwed a achosir gan heddlu majeure, fel tân, daeargryn, llifogydd, corwynt, ac ati;

8. Niwed a achosir gan osod amhriodol heb gydymffurfio â'r Llawlyfr Cynnyrch;

9. Cynnyrch heb nod masnach Roypow / rhif cyfresol.

Gweithdrefn hawlio

1. Yn flaenorol, cysylltwch â'ch deliwr i wirio'r ddyfais ddiffygiol a amheuir.
2. Dilynwch Ganllaw Eich Deliwr i ddarparu digon o wybodaeth pan amheuir bod eich dyfais yn ddiffygiol gyda'r cerdyn gwarant, anfoneb prynu cynnyrch, a dogfennau cysylltiedig eraill os oes angen.
3. Unwaith y bydd nam ar eich dyfais wedi'i gadarnhau, mae'n ofynnol i'ch deliwr anfon yr hawliad gwarant i Roypow neu bartner gwasanaeth awdurdodedig gyda'r holl wybodaeth angenrheidiol a ddarperir.
4. Yn y cyfamser, gallwch gysylltu â Roypow i gael help trwy:

Wefan
www.roypow.com/support
E -bost:

[E -bost wedi'i warchod](Byd -eang)

[E -bost wedi'i warchod](UDA))

Rwymedi

Os daw dyfais yn ddiffygiol yn ystod y cyfnod gwarant a gydnabyddir gan Roypow, mae'n ofynnol i Roypow neu ei phartner gwasanaeth awdurdodedig lleol ddarparu gwasanaeth i'r cwsmer, bydd y ddyfais yn destun ein hopsiwn isod:

wedi'i atgyweirio gan Ganolfan Gwasanaeth Roypow, neu
atgyweirio ar y safle, neu

cyfnewid am ddyfais newydd gyda manylebau cyfatebol yn ôl bywyd model a gwasanaeth.

Yn y trydydd achos, bydd Roypow yn anfon y ddyfais newydd ar ôl cadarnhau RMA. Bydd y ddyfais a ddisodlwyd yn etifeddu cyfnod gwarant sy'n weddill y ddyfais flaenorol. Yn yr achos hwn, nid ydych yn derbyn cerdyn gwarant newydd gan fod eich hawl warant yn cael ei chofnodi yng nghronfa ddata Gwasanaeth Roypow.

Os hoffech brynu estyniad o warant Roypow yn seiliedig ar y warant safonol, cysylltwch â Roypow i gael y wybodaeth fanwl.

Nodyn:

Mae'r datganiad gwarant hwn yn berthnasol i diriogaeth y tu allan i dir mawr Tsieina yn unig. Sylwch fod Roypow yn cadw'r esboniad eithaf ar y datganiad gwarant hwn.