Záruční politika

Doba záruky

Pro baterii je od data nákupu poskytnuty pět let pro záruční službu.
Pro příslušenství, jako jsou nabíječky, kabely atd. Od data nákupu, je pro záruční službu poskytnut jeden rok.
Záruční doba se může lišit podle země a podléhá místním zákonům a předpisům.

Výkaz záruky

Distributoři odpovídají za službu zákazníkům, bezplatným dílům a technické podpoře poskytuje Roypow našemu distributorovi

- Roypow poskytuje záruku za následujících podmínek:

Produkt je ve stanovené lhůtě záruky;
Produkt se obvykle používá bez problémů s kvalitou způsobeným člověkem;
Žádná neoprávněná demontáž, údržba atd.;
Sériové číslo produktu, tovární štítek a další značky nejsou roztrhané ani změněny.

Vyloučení záruky

1. Produkty překračují doba záruky bez zakoupení prodloužení záruky;

2. poškození způsobené zneužíváním člověka, včetně, ale nejen na pokrytí deformace, kolize způsobené dopadem, poklesem a vpichem;

3. Demontujte baterii bez autorizace Roypow;

4. Neschopnost pracovat nebo být roztrhána v drsném prostředí s vysokou teplotou, vlhkostí, prachem, korozivy a výbušninami atd.;

5. poškození způsobené zkratem;

6. Poškození způsobené nekvalifikovanou nabíječkou, která není v souladu s produktovým příručkou;

7. Poškození způsobené zvýšením síly, jako je oheň, zemětřesení, povodeň, hurikán atd.;

8. Poškození způsobené nesprávnou instalací, která není v souladu s příručkou produktu;

9. Produkt bez ochranné známky / sériového čísla Roypow.

Postup nároku

1. PŘEDCHOZÍTE PŘEDKLAVUJTE PRODEJÍCE, KTERÝ OVLÁDÁVEJTE PŘEDPOKLÁDANÉ PODPOROVÉ VELIKOSTI.
2. Postupujte podle příručky svého prodejce a poskytněte dostatečné informace, pokud je vaše zařízení podezřelé vadné s záruční kartou, fakturou nákupu produktu a dalšími souvisejícími dokumenty v případě potřeby.
3. Jakmile je chyba vašeho zařízení potvrzena, je váš prodejce povinen odeslat záruční nárok společnosti Roypow nebo autorizovaného servisního partnera se všemi potřebnými poskytnutými informacemi.
4. Mezitím můžete kontaktovat Roypow o pomoc prostřednictvím:

Web
www.roypow.com/support
E-mail:

[chráněno e -mailem](Globální)

[chráněno e -mailem](USA)

Lék

Pokud se zařízení stane vadným během záruční doby vyznačené Roypowem, Roypow nebo jeho místní autorizovaný servisní partner je povinen poskytovat služby zákazníkovi, zařízení bude podléhat naší možnosti níže:

opraveno společností Roypow Service Center, nebo
opraveno na místě, nebo

Vyměněno za náhradní zařízení s ekvivalentními specifikacemi podle modelu a životnosti.

Ve třetím případě Roypow po potvrzení RMA odešle náhradní zařízení. Vyměněné zařízení zdědí zbývající doba záruky předchozího zařízení. V tomto případě neobdržíte novou záruční kartu, protože vaše záruční právo je zaznamenáno v databázi Service Roypow.

Pokud si chcete zakoupit rozšíření záruky Roypow na základě standardní záruky, kontaktujte prosím Roypow a získejte podrobné informace.

Poznámka:

Tento výkaz záruky se vztahuje pouze na území mimo pevninskou Čínu. Vezměte prosím na vědomí, že Roypow si vyhrazuje konečné vysvětlení tohoto výkazu záruky.