Garantna politika

Eng

Garantni period

Za bateriju, od datuma kupovine predviđene su pet godina za garancijsku uslugu.
Za dodatnu opremu kao što su punjači, kablovi itd., Od datuma kupovine, jedna godina se pruža za garancijsku uslugu.
Garantni rok može se razlikovati od zemlje i podložan je lokalnim zakonima i propisima.

Jamstvena izjava

Distributeri su odgovorni za uslugu kupcima, besplatni dijelovi i tehnička podrška pružaju roypow za naš distributer

- Roypow pruža garanciju pod sljedećim uvjetima:

Proizvod je u određenom garantnom roku;
Proizvod se obično koristi, bez kvalitetnih problema sa čovjekom;
Nema neovlaštenog demontaže, održavanja itd.;
Serijski broj proizvoda, tvorničke etikete i druge marke nisu rastrgani ili izmijenjeni.

Izuzeci garancije

1. Proizvodi prelaze garancijsko razdoblje bez kupovine garancijskog proširenja;

2. Šteta uzrokovana ljudskom zlostavljanjem, uključujući, ali ne ograničavajući se na pokrivanje deformacije, sudara uzrokovanih utjecajem, padom i probijanjem;

3. Demontirajte bateriju bez autorizacije Roypow-a;

4. Neuspjeh u radu ili rastrganja u oštrom okruženju sa visokom temperaturom, vlagom, prašinom, korozivima i eksplozivima itd.;

5 Šteta uzrokovana kratkim spojem;

6. Šteta uzrokovana nekvalificiranim punjačem koji nije u skladu sa priručnikom za proizvod;

7. Šteta uzrokovana vilom silom, poput požara, zemljotresa, poplava, uragana itd.;

8. Šteta uzrokovana nepravilnom instalacijom koja nije u skladu sa priručnikom za proizvod;

9. Proizvod bez zaštitnog znaka roypow / serijski broj.

Postupak zahteva

1. Molimo Vas da se prethodno obratite svom prodavaču kako biste provjerili sumnjivu neispravni uređaj.
2. Molimo slijedite vodič svog prodavača da biste osigurali dovoljno informacija kada vaš uređaj sumnja na neispravan uz jamstvenu karticu, račun za kupovinu proizvoda i drugim povezanim dokumentima ako je potrebno.
3 Jednom kada se potvrdi greška vašeg uređaja, vaš prodavač je potreban za slanje garancijskog zahtjeva za roy ili ovlaštenog servisnog partnera sa svim potrebnim pruženim informacijama.
4. U međuvremenu možete kontaktirati roypow za pomoć putem:

Web stranica
www.roypow.com/support
E-pošta:

[zaštićen e-poštom](Global)

[zaštićen e-poštom](SAD)

Lijek

Ako uređaj postane neispravan tokom garantnog roka koji je prepoznat Roypow, Roypow ili njegov lokalni ovlašteni servisni partner dužan je pružiti uslugu kupcu, uređaj će biti podložan našoj opciji u nastavku:

popravio royp servisni centar ili
popravljen na licu mjesta ili

Zamijenjen za zamjenski uređaj s ekvivalentnim specifikacijama prema modelu i vijek trajanju usluga.

U trećem slučaju roypow će poslati zamjenski uređaj nakon potvrde RMA. Zamijenjen uređaj će naslijediti preostali garancijski rok prethodnog uređaja. U ovom slučaju, ne primate novu garancijsku karticu jer je vaše pravo garancije zabilježeno u royp servis bazi podataka.

Ako želite kupiti proširenje garancije roypowa na osnovu standardne garancije, obratite se Roypowu kako biste dobili detaljne informacije.

Napomena:

Ova jamstvena izjava primjenjuje se samo na teritoriju izvan kopnene Kine. Imajte na umu da roypow zadržava krajnje objašnjenje pravo na ovu jamstvenu izjavu.