ওয়ারেন্টি সময়ের
-
ব্যাটারির জন্য, ক্রয়ের তারিখ থেকে, পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করা হয়।
-
আনুষাঙ্গিক যেমন চার্জার, ক্যাবল ইত্যাদির জন্য ক্রয়ের তারিখ থেকে এক বছরের ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করা হয়।
-
ওয়্যারেন্টি সময়কাল দেশ অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে এবং স্থানীয় আইন ও প্রবিধান সাপেক্ষে।
ওয়ারেন্টি বিবৃতি
ডিস্ট্রিবিউটররা গ্রাহকদের পরিষেবার জন্য দায়ী, বিনামূল্যের যন্ত্রাংশ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা ROYPOW আমাদের পরিবেশককে প্রদান করে
- ROYPOW নিম্নলিখিত শর্তে ওয়ারেন্টি প্রদান করে:
-
পণ্যটি নির্দিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে;
-
পণ্যটি সাধারণত ব্যবহার করা হয়, মানবসৃষ্ট মানের সমস্যা ছাড়াই;
-
কোন অননুমোদিত disassembly, রক্ষণাবেক্ষণ, ইত্যাদি;
-
পণ্যের ক্রমিক নম্বর, কারখানার লেবেল এবং অন্যান্য চিহ্ন ছেঁড়া বা পরিবর্তন করা হয় না।
ওয়্যারেন্টি বর্জন
1. পণ্য একটি ওয়ারেন্টি এক্সটেনশন ক্রয় ছাড়াই ওয়ারেন্টি সময়সীমা অতিক্রম করে;
2. মানুষের অপব্যবহারের কারণে সৃষ্ট ক্ষয়ক্ষতি, যার মধ্যে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় কভার বিকৃতি, আঘাতের কারণে সংঘর্ষ, ড্রপ এবং খোঁচা;
3. ROYPOW এর অনুমোদন ছাড়াই ব্যাটারিটি ভেঙে দিন;
4. উচ্চ তাপমাত্রা, আর্দ্রতা, ধুলো, ক্ষয়কারী এবং বিস্ফোরক ইত্যাদি সহ একটি কঠোর পরিবেশে কাজ করতে ব্যর্থ হওয়া বা ভেঙে ফেলা;
5. শর্ট সার্কিট দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি;
6. একটি অযোগ্য চার্জার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি যা পণ্য ম্যানুয়ালের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়;
7. বলপ্রয়োগের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যেমন আগুন, ভূমিকম্প, বন্যা, হারিকেন ইত্যাদি;
8. অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি পণ্য ম্যানুয়াল সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ নয়;
9. ROYPOW ট্রেডমার্ক / সিরিয়াল নম্বর ছাড়া পণ্য।
দাবি পদ্ধতি
-
1. সন্দেহভাজন ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইস যাচাই করতে অনুগ্রহ করে পূর্বে আপনার ডিলারের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. আপনার ডিভাইসের ওয়ারেন্টি কার্ড, পণ্য ক্রয়ের চালান এবং প্রয়োজনে অন্যান্য সম্পর্কিত নথিতে ত্রুটিপূর্ণ সন্দেহ হলে পর্যাপ্ত তথ্য প্রদানের জন্য অনুগ্রহ করে আপনার ডিলারের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন৷
3. একবার আপনার ডিভাইসের ত্রুটি নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনার ডিলারকে প্রদত্ত সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সহ ROYPOW বা একটি অনুমোদিত পরিষেবা অংশীদারের কাছে ওয়ারেন্টি দাবি পাঠাতে হবে৷
4. ইতিমধ্যে, আপনি এর মাধ্যমে সাহায্যের জন্য ROYPOW এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
প্রতিকার
ROYPOW দ্বারা স্বীকৃত ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে যদি একটি ডিভাইস ত্রুটিপূর্ণ হয়ে যায়, ROYPOW বা এর স্থানীয় অনুমোদিত পরিষেবা অংশীদার গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করতে বাধ্য, ডিভাইসটি আমাদের নীচের বিকল্পের অধীন হবে:
ROYPOW পরিষেবা কেন্দ্র দ্বারা মেরামত করা হয়েছে, বা
সাইটে মেরামত, বা
মডেল এবং পরিষেবা জীবন অনুযায়ী সমতুল্য বৈশিষ্ট্য সহ একটি প্রতিস্থাপন ডিভাইসের জন্য অদলবদল করা হয়েছে।
তৃতীয় ক্ষেত্রে, RMA নিশ্চিত হওয়ার পরে ROYPOW প্রতিস্থাপন ডিভাইসটি পাঠাবে।প্রতিস্থাপিত ডিভাইসটি পূর্ববর্তী ডিভাইসের অবশিষ্ট ওয়ারেন্টি সময়ের উত্তরাধিকারী হবে।এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি নতুন ওয়ারেন্টি কার্ড পাবেন না যেহেতু আপনার ওয়ারেন্টি অধিকার ROYPOW পরিষেবা ডাটাবেসে রেকর্ড করা হয়েছে৷
আপনি যদি স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টির উপর ভিত্তি করে ROYPOW ওয়ারেন্টির একটি এক্সটেনশন কিনতে চান, তাহলে বিস্তারিত তথ্য পেতে ROYPOW-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
বিঃদ্রঃ:
এই ওয়ারেন্টি বিবৃতি শুধুমাত্র চীনের মূল ভূখণ্ডের বাইরের অঞ্চলে প্রযোজ্য।দয়া করে মনে রাখবেন যে ROYPOW এই ওয়ারেন্টি বিবৃতিতে চূড়ান্ত ব্যাখ্যাটি সংরক্ষণ করে।
আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা
নবায়নযোগ্য শক্তি সমাধানের উপর সর্বশেষ ROYPOW-এর অগ্রগতি, অন্তর্দৃষ্টি এবং কার্যকলাপগুলি পান৷