Политика за гаранция

Гаранционен период

За батерията, от датата на покупката, са предоставени пет години за гаранционната услуга.
За аксесоарите като зарядни устройства, кабели и т.н., от датата на покупка, една година се предоставя за гаранционната услуга.
Гаранционният период може да варира в зависимост от страната и е предмет на местни закони и разпоредби.

Гаранционно изявление

Дистрибуторите са отговорни за услугата за клиенти, безплатни части и техническа поддръжка се предоставят от Roypow на нашия дистрибутор

- Roypow предоставя гаранция при следните условия:

Продуктът е в рамките на определения гаранционен срок;
Продуктът обикновено се използва, без проблеми с качеството на човека;
Няма неразрешено разглобяване, поддръжка и др.;
Сериен номер на продукта, фабричен етикет и други марки не са разкъсани или променени.

Изключване на гаранция

1. Продуктите надвишават гаранционния период, без да се закупуват удължаване на гаранцията;

2. Увреждане, причинено от злоупотреба с хора, включително, но не само, да покрие деформация, сблъсък, причинен от удар, капка и пункция;

3. Демонтирайте батерията без разрешение на Roypow;

4. Неспазване на работа или разкъсване в сурова среда с висока температура, влажност, прах, корозиви и експлозиви и т.н.;

5. Увреждане, причинено от късо съединение;

6. щети, причинени от неквалифицирано зарядно устройство, което не отговаря на ръководството за продукта;

7. щети, причинени от сила на сила, като пожар, земетресение, наводнение, ураган и др.;

8. повреда, причинена от неправилна инсталация, не е съвместима с ръководството за продукта;

9. Продукт без търговска марка / сериен номер.

Процедура за искове

1. Моля, свържете се с вашия дилър, за да проверите предполагаемото дефектно устройство.
2. Моля, следвайте ръководството на вашия дилър, за да предоставите достатъчна информация, когато вашето устройство се подозира дефектно с гаранционната карта, фактурата за покупка на продукта и други свързани документи, ако е необходимо.
3. След като вината на вашето устройство бъде потвърдена, вашият дилър е длъжен да изпрати искането за гаранция до Roypow или оторизиран партньор за обслужване с цялата предоставена информация.
4. Междувременно можете да се свържете с Roypow за помощ чрез:

Уебсайт
www.roypow.com/support
Имейл:

[имейл защитен](Глобално)

[имейл защитен](САЩ)

Лечение

Ако дадено устройство стане дефектно по време на гаранционния период, признат от Roypow, Roypow или неговия локален оторизиран партньор за обслужване, е задължен да предоставя услуга на клиента, устройството ще бъде обект на нашата опция по -долу:

ремонтиран от сервизен център Roypow, или
ремонтиран на място, или

сменен за устройство за подмяна с еквивалентни спецификации според модела и експлоатационния живот.

В третия случай Roypow ще изпрати устройството за подмяна след потвърждаване на RMA. Смененото устройство ще наследи останалия гаранционен период на предишното устройство. В този случай не получавате нова гаранционна карта, тъй като вашето гаранционно право се записва в базата данни на Roypow Service.

Ако искате да закупите удължаване на гаранцията на Roypow въз основа на стандартната гаранция, моля, свържете се с Roypow, за да получите подробна информация.

Забележка:

Това гаранционно изявление е приложимо само за територията извън континенталния Китай. Моля, обърнете внимание, че Roypow си запазва върховното обяснение точно в тази гаранция.