Zəmanət Siyasəti

Zəmanət müddəti

Batareya üçün, satın alındığı tarixdən etibarən, zəmanət xidməti üçün beş il verilir.
Şarj cihazları, kabellər və s. kimi aksesuarlara alındığı tarixdən etibarən bir il zəmanət xidməti verilir.
Zəmanət müddəti ölkəyə görə dəyişə bilər və yerli qanun və qaydalara tabedir.

Zəmanət Bəyanatı

Distribyutorlar müştərilərə xidmət üçün məsuliyyət daşıyırlar, Pulsuz hissələr və texniki dəstək ROYPOW tərəfindən distribyutorumuza verilir

- ROYPOW aşağıdakı şərtlər altında zəmanət verir:

Məhsul müəyyən edilmiş zəmanət müddətindədir;
Məhsul insan tərəfindən istehsal olunan keyfiyyət problemi olmadan normal istifadə olunur;
İcazəsiz sökülmə, texniki xidmət və s.
Məhsulun seriya nömrəsi, zavod etiketi və digər markalar cırılmayıb və dəyişdirilməyib.

Zəmanət istisnaları

1. Zəmanət uzadılması almadan məhsullar zəmanət müddətini aşır;

2. İnsanın sui-istifadəsi nəticəsində dəyən zərər, o cümlədən, lakin bununla məhdudlaşmayaraq, deformasiya, zərbə, düşmə və deşilmə nəticəsində yaranan toqquşma;

3. ROYPOW-un icazəsi olmadan batareyanı sökün;

4. Yüksək temperatur, rütubət, toz, aşındırıcı və partlayıcı maddələrin olduğu sərt mühitdə işləməmək və ya sökmək;

5. Qısaqapanma nəticəsində yaranan ziyan;

6. Məhsulun təlimatına uyğun olmayan, keyfiyyətsiz şarj cihazının vurduğu zədə;

7. Yanğın, zəlzələ, daşqın, qasırğa və s. kimi fors-major hallar nəticəsində dəymiş ziyan;

8. Məhsul təlimatına uyğun olmayan düzgün quraşdırma nəticəsində yaranan ziyan;

9. ROYPOW ticarət nişanı/seriya nömrəsi olmayan məhsul.

İddia Proseduru

1. Zəhmət olmasa, şübhəli qüsurlu cihazı yoxlamaq üçün əvvəlcədən dilerinizlə əlaqə saxlayın.
2. Zəmanət kartı, məhsulun alış fakturası və tələb olunarsa, cihazınızda nasazlıq olduğundan şübhələndikdə kifayət qədər məlumat vermək üçün dilerinizin təlimatına əməl edin.
3. Cihazınızın nasazlığı təsdiqləndikdən sonra, dilerinizdən təminat tələbini bütün lazımi məlumatlarla birlikdə ROYPOW-a və ya səlahiyyətli xidmət tərəfdaşına göndərməsi tələb olunur.
4. Bu arada, yardım üçün ROYPOW ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

Veb sayt
www.roypow.com/support
E-poçt:

[email protected](Qlobal)

[email protected](ABŞ)

Çarəsi

Əgər cihaz ROYPOW, ROYPOW və ya onun yerli səlahiyyətli xidmət tərəfdaşı tərəfindən tanınan zəmanət müddəti ərzində nasaz olarsa, müştəriyə xidmət göstərməyə borcludursa, cihaz aşağıdakı seçimimizə tabe olacaq:

ROYPOW servis mərkəzi tərəfindən təmir olunub və ya
yerində təmir edilmiş və ya

model və xidmət müddətinə uyğun olaraq ekvivalent spesifikasiyalara malik olan əvəzedici cihazla dəyişdirilib.

Üçüncü halda, RMA təsdiq edildikdən sonra ROYPOW əvəzedici cihazı göndərəcək. Dəyişdirilmiş cihaz əvvəlki cihazın qalan zəmanət müddətini miras alacaq. Bu halda, zəmanət hüququnuz ROYPOW xidmət məlumat bazasında qeyd edildiyi üçün siz yeni zəmanət kartı almırsınız.

Əgər standart zəmanət əsasında ROYPOW zəmanətinin uzadılmasını almaq istəyirsinizsə, ətraflı məlumat almaq üçün ROYPOW ilə əlaqə saxlayın.

Qeyd:

Bu zəmanət bəyanatı yalnız Çin Xalq Respublikasından kənar ərazilərə şamil edilir. Nəzərə alın ki, ROYPOW bu zəmanət bəyanatı ilə bağlı son izahat hüququnu özündə saxlayır.